Belastingdienst

De Belastingdienst heeft verschillende taken. Zo zorgt de Belastingdienst dat mensen die in Nederland wonen of werken belasting betalen. Zoals inkomstenbelasting. Daarnaast betaalt de Belastingdienst ook toeslagen uit. Zoals de huurtoeslag, zorgtoeslag en kinderopvangtoeslag. Maar ook de douane hoort bij de Belastingdienst. De douane controleert de goederen die Nederland inkomen en uitgaan.

Belastingdienst kantoor met twee personen

Hebt u een klacht over de Belastingdienst?

Dien dan eerst een klacht in bij de Belastingdienst. Wij mogen van de wet namelijk alleen klachten behandelen in de ‘tweede lijn’. Dus pas nadat u geprobeerd hebt het probleem met de Belastingdienst zelf op te lossen. Hoe u dat doet? U kunt gratis bellen met de BelastingTelefoon: 0800-0543, een online klachtenformulier invullen of een brief schrijven.
Dien een klacht in of maak bezwaar bij de Belastingdienst

Wat kan de Nationale ombudsman doen?

Loopt u toch vast bij de Belastingdienst, dan helpen wij u graag verder. Bijvoorbeeld als de Belastingdienst gemaakte afspraken niet nakomt. Of als u geen reactie op een brief of ingediende klacht krijgt. Of als ze u onvriendelijk te woord staan of niet terugbellen. Dien dan bij ons online een klacht in of bel gratis met 0800 - 335 55 55 (op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur). Wij staan voor u klaar.
 

Waar heeft uw vraag mee te maken?

Informatie speciaal voor