Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

96 resultaten gevonden

  1. Nieuwsbericht 28 mei 2018

    Ombudsman vraagt Belastingdienst/Toeslagen om informatie over afschaffen huurtoeslag voor vakantiewoningen (update 28 mei 2018)

    De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, heeft de directeur van Belastingdienst/Toeslagen een brief gestuurd met het verzoek om hem te informeren over het afschaffen van de huurtoeslag voor bewoners van vakantiewoningen. De ombudsman volgt dit…
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 19 april 2011

    Ombudsman: overheid moet zes miljoen euro terugbetalen aan Nederlandse pensionado's in het buitenland

    De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, vraagt de minister van Financiën, de minister van VWS en het College voor zorgverzekeringen om € 6.075.000 terug te betalen aan 13.500 Nederlanders in het buitenland. Gemiddeld gaat het bij deze groep om € 450…
    Lees meer
  3. Column 10 november 2018

    Voor wat hoort wat

    Hamza* vraagt bij de Belastingdienst Toeslagen (hierna Toeslagen) huurtoeslag aan over het voorgaande jaar. Al vrij snel krijgt hij een voorschot uitbetaald. Fijn! Alles geregeld en Hamza is een tevreden mens. Totdat hij van Toeslagen hoort dat hij alles…
    Lees meer
  4. Rapport 24 juni 2015

    2015/101 Huurtoeslag na vier jaar terugbetalen

    Man verhuist in 2010 en wil de huurtoeslag stopzetten want hij meent dat hij er geen recht meer op heeft. Ondanks zijn herhaaldelijke vragen aan de Belastingdienst hier over, behoudt hij de toeslag. Toeslagen bericht hem in 2013 dat de toeslag voor 2011 juist is. Dan gaat hij er van uit dat hij dus ook recht heeft over de volgende jaren. Pas in februari 2014 krijgt hij te horen dat hij er met terugwerkende kracht geen recht op heeft en moet hij terugbetalen. De Nationale ombudsman vindt dat de man had mogen afgaan op het oordeel van de informatie die Toeslagen hem heeft gegeven. Het komt voor rekening van Toeslagen dat de informatie achteraf verkeerd was. De ombudsman doet de aanbeveling alsnog een maatwerkgesprek met de man te voeren over een passende oplossing. Het is aan de rechter of Toeslagen het geld na vier jaar van hem mag terugvorderen.
    Lees meer
  5. Rapport 28 januari 2014

    2014/006: Moeder moet kinderopvangtoeslag terugbetalen wegens niet inleveren betaalbewijzen gastouders

    Vrouw moet de voor de jaren 2008 en 2009 teveel ontvangen kinderopvangtoeslag terugbetalen aan de Belastingdienst omdat zij onvoldoende heeft aangetoond dat zij de gastouder heeft betaald. Zij heeft in 2011 de stukken alsnog toegestuurd. De Belastingdienst heeft in eerste instantie aangevoerd dat niet over de hele periode maandstaten waren aangeleverd. In 2011 komt de Belastingdienst met een nieuw argument namelijk dat naast de aangeleverde maandstaten ze ook nog betaalbewijzen had moeten insturen. De Nationale ombudsman laakt deze handelwijze van de Belastingdienst. De vrouw wist niet beter dan dat ze de maandstaten moest aanleveren. Dat heeft ze over de gehele periode gedaan. De Nationale ombudsman doet de aanbeveling alsnog de resterende kinderopvang toeslag toe te kennen.
    Lees meer
  6. Rapport 4 december 2013

    2013/180: Bewoners recreatiepark klagen over niet terugbetalen leges door Gemeente Berkelland

    Gemeente Berkelland weigert zes bewoners van het recreatiepark ’t Schoman legeskosten €950 voor de vrijstelling van permanente bewoning terug te betalen, omdat zij niet in beroep zijn gegaan. Een andere bewoner, die in beroep door de rechter in het gelijk was gesteld, kreeg de leges wél terug. De Nationale ombudsman vindt dat de gemeente zich niet coulant opstelt. Hij heeft er met instemming kennis van genomen dat de gemeente de kosten alsnog terugbetaalt.
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 10 januari 2017

    Financieel kwetsbaren dupe van ongewenste effecten regels

    Wet- en regelgeving heeft in bepaalde situaties ongewenste gevolgen voor financieel kwetsbare gezinnen. Hierdoor neemt het risico op armoede en schulden voor hen verder toe. De Nationale ombudsman -Reinier van Zutphen- krijgt hierover met enige regelmaat…
    Lees meer
  8. Tekstpagina 17 oktober 2018

    De digitale overheid: hoe een fout in de BRP gevolgen kan hebben voor je huurtoeslag

    Prettig! Online je zaken regelen. Het gaat vaak goed. Maar soms niet... Helaas kan Marleen daarover meepraten. Een fout in de Basisregistratie Personen (BRP) heeft voor haar grote financiële gevolgen. Wat ging er mis? Sinds oktober 2013 woont Marleen al in…
    Lees meer
  9. Tekstpagina 20 november 2018

    Zorgwijzer: 7 ingewikkelde (zorg)termen uitgelegd

    Cliëntondersteuner, trekkingsrecht, Wmo. Enig idee wat deze termen en afkorting precies betekenen? Vast niet. En dat begrijpen wij. De wereld van de zorg is erg ingewikkeld. En de wirwar aan termen maakt het er niet makkelijker op. Daarom hierbij een…
    Lees meer
  10. Column 27 oktober 2018

    Klem tussen gemeente en Belastingdienst

    Vincent* en Minke* wonen samen met hun kinderen Pelle* en Mara* in een klein dorp. Ze hebben het niet ruim. Vincent en Minke hebben een bijstandsuitkering. Om rond te komen, hebben ze hun huurtoeslag en zorgtoeslag hard nodig. Net als het kindgebonden…
    Lees meer