Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

159 resultaten gevonden

  1. Nieuwsbericht 19 maart 2018

    Overheid, til klachtbehandeling naar een hoger niveau

    De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, roept overheden op de manier waarop zij klachten van burgers behandelen, verder te professionaliseren. De ombudsman heeft hiervoor zijn 'Ombudsvisie op professionele klachtbehandeling' ontwikkeld. Van Zutphen: "…
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 26 maart 2018

    De Nationale ombudsman komt naar Overijssel

    Van woensdag 11 tot en met vrijdag 13 april brengen de Nationale ombudsman en zijn team een bezoek aan de provincie Overijssel. Wij gaan graag met u in gesprek. Hoe ervaart u de dienstverlening van de overheid? Bijvoorbeeld van uw gemeente, de Belastingdie…
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  3. Nieuwsbericht 16 april 2018

    Brief Belastingdienst verwijst minder digitaal vaardigen niet meer naar website

    Mensen die een papieren formulier willen bestellen voor het aanvragen van een voorlopige aanslag, verwijst de Belastingdienst in zijn brief hierover niet langer naar de website. De Belastingdienst gaat de brief aanpassen en verwijst hen voortaan naar de te…
    Lees meer
  4. Nieuwsbericht 11 april 2018

    Overheid, denk in mogelijkheden! Ombudsman: praktijk voor burgerinitiatief weerbarstig

    Bianca woont haar hele leven al in een volkswijk. Als gevolg van de crisis ziet ze in 2014 de werkloosheid in haar wijk toenemen. Door financiële problemen kunnen mensen hun huisdieren niet goed voeden en verzorgen. Zo ontstaat het idee van de Dierenvoedse…
    Lees meer
  5. Nieuwsbericht 30 maart 2018

    Ombudsman start onderzoek naar digitale post overledenen

    Nabestaanden geven aan dat overheidsinstanties berichten blijven sturen naar de digitale Berichtenbox van een overledene. De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen start een onderzoek hiernaar. Hij roept nabestaanden op zich bij hem te melden als zij hier…
    Lees meer
  6. Nieuwsbericht 28 maart 2018

    Instanties laten burgers, kinderen en veteranen te lang in onzekerheid

    Eerste gezamenlijke jaarverslag Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman onderstreept belang verbinding. De Nationale ombudsman en Veteranenombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer vinden dat instanties burge…
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 14 maart 2018

    Demonstratierecht onder druk

    Het lukt gemeenten en politie niet altijd om het demonstratierecht te waarborgen. Dit constateert de Nationale ombudsman in zijn rapport "Demonstreren, een schurend grondrecht?" . "De overheid neigt naar risicomijdend gedrag", aldus Reinier van Zutphen, de…
    Lees meer
  8. Nieuwsbericht 16 februari 2018

    Nationale ombudsman houdt pop-up spreekuur tijdens Huishoudbeurs in Amsterdam

    De Nationale ombudsman is van maandag 19 februari tot woensdag 21 februari in de pop-up street op de Huishoudbeurs in Amsterdam te vinden. Medewerkers van de ombudsman staan tijdens de beurs klaar om bezoekers op weg te helpen als zij problemen hebben met…
    Lees meer
  9. Nieuwsbericht 8 februari 2018

    Van privacy tot inburgering, big data en participatie burgers bij grote infrastructurele projecten

    Nationale ombudsman presenteert onderzoeksagenda 2018 De Nationale ombudsman onderzoekt in 2018 onder andere de digitale formulieren van de overheid, de participatie van burgers bij grote infrastructurele projecten in hun woonomgeving, inburgering, schuldh…
    Lees meer
  10. Nieuwsbericht 19 januari 2018

    Toegang tot gemeentelijke schuldhulpverlening niet laagdrempelig en breed genoeg

    Gemeenten bieden mensen met problematische schulden niet altijd een laagdrempelige en brede toegang tot de gemeentelijke schuldhulpverlening. Er is dan ook op verschillende punten verbetering mogelijk. Dat concludeert de Nationale ombudsman, Reinier van Zu…
    Lees meer