Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

70 resultaten gevonden

  1. Tekstpagina 8 april 2015

    Uw privacy

    De Nationale ombudsman verwerkt voor het uitvoeren van zijn wettelijke taken en zijn bedrijfsvoering persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk dat met deze persoonsgegevens zorgvuldig wordt omgegaan en dat deze vertrouwelijk worden behandeld. Wij…
    Lees meer
  2. Rapport 8 mei 2018

    2018/028 Gemeente Nijmegen verstrekt ten onrechte persoonsgegevens en geeft hier onvoldoende duidelijkheid over

    Een man ontvangt begin en eind 2016 een op naam gestelde brief. De gemeente Nijmegen heeft hiervoor persoonsgegevens uit de BRP verstrekt. De klacht wordt gegrond verklaard door de gemeente, maar het blijft onduidelijk aan wie en op welke grond de gegevens zijn verstrekt. De ombudsman vindt dat een gemeente die persoonsgegevens verstrekt (op verzoek) aan een burger duidelijkheid moet kunnen geven. Pas tijdens het onderzoek van de ombudsman is dat gebeurd. Ook zijn de regels van de privacywetgeving van toepassing. De gemeente heeft in deze zaak niet behoorlijk gehandeld.
    Lees meer
  3. Nieuwsbericht 18 december 2017

    Rekening houden met privacy minderjarige belanghebbende

    Voor drie halfbroers van elf, veertien en zestien jaar wordt jeugdhulp aangevraagd bij de gemeente. De jongens moeten voor deze hulp zelf een financieel plan ondertekenen. Ook krijgen ze een dossier toegestuurd waarin gevoelige informatie staat over alle…
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  4. Rapport 13 december 2017

    2017/139 Gemeente moet zich afvragen welke persoonsgegevens met minderjarigen te delen

    Drie jongens vormen sinds kort met hun (stief)ouders een nieuw gezin. Alle drie hebben ze voor hun eigen situatie hulp nodig, die vragen ze bij de gemeente. De gemeente wil dat elk kind vanaf 12 jaar toestemming geeft voor de hulp. De ouders maken namens de jongens bezwaar. De gemeente stuurt de kinderen een brief met een uitnodiging voor een gesprek en informatie waarin precies staat waarom welk familielid welke hulp moet krijgen. De Nationale ombudsman en de Kinderombudsman vinden dat de gemeente zich had moeten afvragen welke informatie de jongens zouden moeten krijgen. Gevoelige informatie over één van hen mocht de gemeente niet met de andere jongens delen als het niet nodig was.
    Lees meer
  5. Column 4 augustus 2018

    Wat is privé?

    Het gaat niet goed tussen Jeroen* en Christa*. Twintig jaar huwelijk eindigt met heftige ruzies en Jeroen gaat weg. Maar daarmee zijn de problemen niet opgelost. Want Jeroen en Christa delen de zorg voor de kinderen. En de spanningen en ruzies blijven. Ten…
    Lees meer
  6. Rapport 5 juli 2018

    2018/048 Gemeente Pijnacker-Nootdorp schendt privacy door geluidsopnamen zonder toestemming te beluisteren en te verwerken

    Een man en vrouw liggen in echtscheiding. Ze vragen ieder voor zich en voor hun kinderen hulp aan de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Een kernteam gaat hen helpen met het maken van een ouderschapsplan en omgangsregeling. De man stuurt het kernteam via Whatsapp geluidsopnamen van de hevige ruzies met zijn ex-vrouw. De opnamen worden afgeluisterd en gemeld aan de Jeugdbeschermingstafel zonder de vrouw hierover te informeren. De vrouw klaagt erover dat haar privacy is geschonden. De Nationale ombudsman vindt dat het kernteam de kwestie slechts juridisch heeft bekeken en de vrouw niet fatsoenlijk heeft behandeld.
    Lees meer
  7. Rapport 19 februari 2018

    Rapportbrief: gemeente Oldambt vernietigt ten onrechte documenten na emigratie van een familie

    De gemeente Oldambt vernietigt een aantal documenten na de emigratie van een familie, ondanks verzoeken om die documenten aan hen te overhandigen. De familie klaagt hierover bij de Nationale ombudsman. Ook klagen zij over de wijze van klachtbehandeling. De ombudsman heeft een beperkt onderzoek gedaan hiernaar. De gemeente laat weten dat het geen goede keuze is geweest om de documenten te vernietigen. In deze situatie luistert het extra nauw wat er gezegd wordt en hoe er uitleg wordt gegeven. De ombudsman geeft de gemeente een aantal aandachtspunten mee. (2017.18825)
    Lees meer
  8. Rapport 7 december 2016

    Rapportbrief: Gemeente Zundert publiceert persoonsgegevens burger via besluitenlijst op het internet

    Een vrouw dient een verzoek in bij de gemeente Zundert op basis van de Wet openbaarheid bestuur. De gemeente wijst haar verzoek af en de vrouw dient een bezwaar in. De persoonsgegevens van de vrouw worden op de besluitenlijst van de gemeente vermeld en gepubliceerd op het internet. De vrouw vindt dat hiermee haar privacy wordt geschonden. De gemeente weigert de gegevens te verwijderen. De Nationale ombudsman vindt de formele opstelling van de gemeente niet burgergericht. De gemeente had in moeten gaan op de aangevoerde argumenten van de vrouw en zich oplossingsgericht moeten opstellen. De ombudsman gaat hierover met de gemeente in gesprek. (2016.02367)
    Lees meer
  9. Dossier 4 januari 2018

    Digitalisering

    De maatschappij digitaliseert. De overheid gaat daarin mee. Voor veel burgers en overheidsinstanties is digitalisering een positieve ontwikkeling. Zo is contact makkelijk en snel gelegd. Informatie snel uitgewisseld. Maar er zit ook een andere kant aan…
    Lees meer
  10. Tekstpagina 31 januari 2018

    Onderzoeksagenda 2018

    De Nationale ombudsman geeft bijzondere aandacht aan schulden en armoede, toegang tot voorzieningen, bescherming van rechten, inspraak en participatie en digitalisering. De keuze voor deze vijf thema's is gebaseerd op zijn visie en missie, klachteninstroom…
    Lees meer