Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

53 resultaten gevonden

  1. Nieuwsbericht 14 september 2018

    Nationale ombudsman doet vervolgonderzoek naar invordering

    De Nationale ombudsman gaat onderzoek doen naar de manier waarop overheidsinstanties schulden innen bij burgers. Het onderzoek is een vervolg op het rapport In het krijt bij de overheid uit 2013. Hierin formuleerde de ombudsman spelregels voor…
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 6 december 2016

    3x leren over behoorlijke invordering door de RBG

    De Regionale Belasting Groep (RBG) zorgt voor maatwerk en persoonlijk contact bij de invordering van de aanslag voor waterzuiveringsheffing. Dit blijkt na onderzoek van de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen. De ombudsman onderzocht de invordering…
    Lees meer
  3. Rapport 4 juni 2018

    2018/037 Belastingdienst/Toeslagen laat kansen liggen om probleem met uitbetaling toeslagen op te lossen

    Een vrouw dient een klacht in over de Belastingdienst/Toeslagen. Zij hebben haar fout geïnformeerd over het uitbetalen van haar zorgtoeslag en kindgebonden budget en het niet invorderen van openstaande schulden. Nu krijgt ze niets uitbetaald. Pas als de Nationale ombudsman nadere vragen stelt over deze zaak wordt een fout ontdekt en gecorrigeerd door Toeslagen. De ombudsman acht de klacht gegrond en neemt er met instemming kennis van dat de Belastingdienst/Toeslagen na zijn tussenkomst alsnog met terugwerkende kracht heeft uitbetaald.
    Lees meer
  4. Rapport 1 april 2015

    2015/062 Belastingdienst mocht beslag leggen op in bruikleen gegeven bedrijfsmiddelen voor invordering belastingschuld

    De Belastingdienst legt beslag op zaken die een belastingschuldige in bruikleen heeft van een BV. De BV is het met de inbeslagname van haar eigendom niet eens. Maar de Nationale ombudsman vindt dat de directeur Belastingen van de Belastingdienst dit in redelijkheid kan beslissen omdat er sprake is van bedrijfsvermenging en in zo'n situatie reële eigendom van een derde niet wordt ontzien.
    Lees meer
  5. Rapport 20 juni 2017

    2017/073 Verkoop van in beslag genomen machines door Belastingdienst terecht maar de manier waarop niet

    Een man klaagt over de Belastingdienst. Om een belastingschuld van twee bedrijven te innen, hebben zij beslag gelegd op machines die eigendom waren van een derde partij. Deze machines worden vervolgens verkocht. De man is het niet eens met de verkoop en de manier waarop deze verkocht worden. Na onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de onderhandse verkoop zonder toestemming gegrond. Maar de klacht over de verkoop van de in beslag genomen machines is niet gegrond.
    Lees meer
  6. Column 24 maart 2018

    Duizendmaal dank

    Ellen* krijgt het Spaans benauwd als ze het bericht van de Belastingdienst leest dat haar auto volgende week in beslag wordt genomen. Zij heeft namelijk een belastingschuld omdat zij nog over een afgelopen jaar inkomstenbelasting moet betalen. De…
    Lees meer
  7. Rapport 27 augustus 2018

    2018/061 Belastingdienst legt beslag op tap- en koelmaterialen van brouwerij in failliet café

    Een bierbrouwerij heeft een café tap- en koelmaterialen in bruikleen gegeven. Als het café failliet gaat, legt de Belastingdienst bodembeslag op de inventaris van het café en dus ook op de tap- en koelmaterialen van de bierbrouwerij. De brouwerij gaat daartegen in beroep, maar de Belastingdienst wijst dit af. De bierbrouwerij klaagt daarover bij de Nationale ombudsman, en geeft aan niet gehoord te zijn tijdens de behandeling van het beroep. De Nationale ombudsman acht de klacht ongegrond, maar vindt het in een situatie als die van de bierbrouwer wel wenselijk dat de gelegenheid wordt geboden om te worden gehoord.
    Lees meer
  8. Rapport 11 juni 2018

    2018/042 Belastingdienst verleent terecht geen kwijtschelding van opgelegde belastingaanslagen

    Een man is het er niet mee eens dat de Belastingdienst hem geen kwijtschelding verleent van zijn belastingschuld. Volgens de Belastingdienst kon de man vermoeden dat de aanslagen zouden worden opgelegd. Het valt dus aan de man toe te rekenen dat de aanslagen niet kunnen worden betaald. De Nationale ombudsman vindt het daarom terecht dat de Belastingdienst de kwijtschelding afwijst. Zijn financiële toekomst vormt geen reden om toch kwijtschelding te verlenen. Wel kan bij de daadwerkelijke invordering eventueel de beslagvrije voet worden toegepast.
    Lees meer
  9. Rapport 12 juli 2018

    2018/050 LBIO moet bij start inningsproces kinderalimentatie duidelijk maken wat men kan verwachten rondom tussentijdse informatieverstrekking

    Een moeder klaagt erover dat het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te weinig moeite doet om de achterstallige kinderalimentatie bij haar ex-partner te innen. Ook klaagt ze over de informatieverstrekking rond de ondernomen acties. De Nationale ombudsman vindt dat het LBIO te weinig informatie heeft gegeven over wat zij konden doen voor de vrouw. Ook had het LBIO sneller moeten reageren op haar verzoeken om actie. De ombudsman geeft het LBIO mee om bij de start van een inningsproces duidelijk te maken wat men kan verwachten rondom tussentijdse informatieverstrekking.
    Lees meer
  10. Rapport 18 april 2016

    2016/037 Belastingdienst schiet tekort in toetsing van bezwaar en geeft geen goede motivering

    Een man maakt bezwaar tegen een aanslag inkomstenbelasting. Hij stelt dat de Belastingdienst rekening moet houden met een verlies dat hij heeft geleden door de verkoop van een pand. Het bezwaar wordt gedeeltelijk gegrond verklaard. De man gaat in beroep maar dit wordt afgewezen wegens het niet volledig betalen van het griffiegeld. De ombudsman onderzoekt de wijze van toetsing die de Belastingdienst hanteert en beoordeelt deze als niet goed gemotiveerd en te beperkt.
    Lees meer