Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

1137 resultaten gevonden

  1. Nieuwsbericht 28 september 2017

    Last van evenementen? Dit mag u van de gemeente verwachten!

    Janneke wil een driedaags food-, flower- en funkfestival organiseren. Ze heeft goede contacten met lokale, biologische boeren en kent nog een aantal hoog aangeschreven muzikanten. Net buiten het centrum ligt een prachtig groen park: de perfecte locatie voo…
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 17 mei 2017

    Hebt u als woonwagenbewoner een klacht over de gemeente? Wat kunt u doen?

    De Nationale ombudsman ontving verschillende klachten en signalen van woonwagenbewoners over het tekort aan standplaatsen binnen hun gemeente. Woonwagenbewoners hebben een eigen cultuur waarbij het wonen in een woonwagen essentieel is. De ombudsman is vori…
    Lees meer
  3. Nieuwsbericht 12 maart 2017

    Klacht over handhaving door de gemeente? Wij denken graag met u mee!

    Bij de Nationale ombudsman in beeld De Nationale ombudsman ontvangt jaarlijks meer dan honderd klachten over de wijze van handhaving door gemeenten. Voor de ombudsman aanleiding om in 2010 een onderzoek uit eigen beweging in te stellen naar de wijze waarop…
    Lees meer
  4. Rapport 3 april 2018

    2018/011 Gemeente Nijmegen informeert niet juist over plannen rondom de verondieping van de Zandse plas

    Een man klaagt over de wijze waarop de gemeente Nijmegen hem heeft geïnformeerd over de verondieping van de Zandse plas en de aard van het slib dat de gemeente daarvoor wil gebruiken. De man vroeg dit aan de gemeente omdat hij een bouwkavel nabij de plas wilde kopen. De ombudsman stelt een onderzoek in. En oordeelt dat van de gemeente verwacht had mogen worden dat was nagegaan wat de man onder vervuild slib verstond. Dan had de gemeente direct duidelijkheid kunnen scheppen. De ombudsman acht de klacht dan ook gegrond.
    Lees meer
  5. Rapport 10 april 2018

    2018/018 Gemeente Velsen stuurt dwangbevel niet ook naar bewindvoerder

    Een bewindvoerder beheert de financiën van een man met schulden die dat niet zelf kan. Hij krijgt van de gemeente Velsen bericht over een belastingaanslag die nog open staat en uitstel van betaling. De bewindvoerder reageert niet op die brief. Vervolgens krijgt de cliënt een dwangbevel per post thuisbezorgd. De bewindvoerder krijgt hiervan geen kopie. Volgens de gemeente is dit technisch niet mogelijk. Daarover dient hij een klacht bij de ombudsman in. De ombudsman vindt het van belang dat de bewindvoerder op de hoogte is van alles wat de bewindvoering aangaat. Door het dwangbevel niet naar de bewindvoerder te sturen, heeft de gemeente gehandeld in strijd met het vereiste van maatwerk.
    Lees meer
  6. Rapport 15 maart 2018

    2018/008 Gemeente Maastricht handelt niet verkeerd in klacht over privacyschending bij een spitsmijdenproject

    Een vrouw klaagt erover dat de gemeente Maastricht haar privacy heeft geschonden. Ze hebben gegevens over haar deelname aan het verkeer gebruikt voor de uitnodiging voor een spitsmijdenproject. De ombudsman vindt dat de gemeente voldoende rekening heeft gehouden met de persoonlijke levenssfeer van de vrouw. De gemeente heeft haar burgers vooraf geïnformeerd over het project en manier om deelname te weigeren.
    Lees meer
  7. Rapport 27 september 2017

    2017/104 Gemeente Leidschendam-Voorburg wijst aanvraag kwijtschelding af wegens ontbrekend bankafschrift

    Een vrouw vraagt de Gemeente Leidschendam-Voorburg om kwijtschelding gemeentebelastingen. De gemeente laat weten dat er nog informatie ontbreekt. De vrouw stuurt nogmaals stukken toe. Er ontbreekt nog steeds een bankafschrift, maar de gemeente communiceert dit niet duidelijk. Het verzoek om kwijtschelding wordt vanwege onvoldoende informatie afgewezen. De Nationale ombudsman vindt dat de gemeente de vrouw alsnog de gelegenheid moet geven het ontbrekende bankafschrift op te sturen.
    Lees meer
  8. Rapport 19 februari 2018

    Rapportbrief: gemeente Oldambt vernietigt ten onrechte documenten na emigratie van een familie

    De gemeente Oldambt vernietigt een aantal documenten na de emigratie van een familie, ondanks verzoeken om die documenten aan hen te overhandigen. De familie klaagt hierover bij de Nationale ombudsman. Ook klagen zij over de wijze van klachtbehandeling. De ombudsman heeft een beperkt onderzoek gedaan hiernaar. De gemeente laat weten dat het geen goede keuze is geweest om de documenten te vernietigen. In deze situatie luistert het extra nauw wat er gezegd wordt en hoe er uitleg wordt gegeven. De ombudsman geeft de gemeente een aantal aandachtspunten mee. (2017.18825)
    Lees meer
  9. Rapport 10 januari 2017

    Rapportbrief: Gemeente Gemert-Bakel informeert burger niet actief over verloop en duur handhavingstraject

    Een man woont om de hoek van een autobedrijf. Hij ervaart overlast omdat de auto's op de openbare weg en het fietspad worden gezet. Hij meldt de overlast bij de gemeente. Daaruit blijkt dat het bedrijf illegale activiteiten verricht. De man verzoekt om handhaving, maar de gemeente doet niets. Een paar jaar later krijgt de eigenaar een gedoogbeschikking voor vijf jaar op voorwaarde dat een andere locatie zou worden gezocht. De gemeente gaat uiteindelijk handhaven als de man na 5 jaar weer contact opneemt. De man leest vervolgens jaren later in een nieuwsblad dat er een vergunning verleend wordt. De vergunning is inmiddels gegeven omdat hij niet in bezwaar is gegaan. De Nationale ombudsman vindt dat de man niet goed is geïnformeerd gedurende het handhavingstraject en dat er onvoldoende voortvarend is gehandeld. Hij doet de gemeente een aantal aanbevelingen voor toekomstige handhavingsverzoeken. (2016.15183).
    Lees meer
  10. Rapport 11 april 2018

    2018/019 Leerplichtambtenaar doet zorgmelding terwijl kinderen inmiddels in andere gemeente wonen

    De ouders van twee kinderen klagen erover dat een leerplichtambtenaar van de gemeente Utrecht bij Veilig Thuis een zorgmelding over hun kinderen heeft gedaan. De zorgmelding is in hun ogen onterecht en onvoldoende onderbouwd, omdat de leerplichtambtenaar geen zicht meer had op de situatie van de kinderen. Het gezin was inmiddels naar een andere gemeente verhuisd. De ombudsman vindt het begrijpelijk en professioneel dat de leerplichtambtenaar de situatie door deskundigen wilde laten beoordelen en daarom een melding heeft gedaan. De klacht vindt hij dan ook niet gegrond.
    Lees meer