Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

72 resultaten gevonden

  1. Instantiegroep 17 januari 2019

    Digitale overheid

    Er zijn veel verschillende organisaties die bij de overheid horen. Zoals de Belastingdienst, het UWV, de SVB, maar ook gemeenten.

    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 7 december 2017

    Ombudsvisie digitale overheid: overheid, communiceer met burgers op het netvlies

    "Ik ben het overzicht kwijt". "Ik begin er niet aan uit angst dat ik het niet snap en eraan vast zit". "Corrigeren werkt alleen maar voor volhouders". "Op de pc gaat alles veel makkelijker fout dan op papier". "Ze willen liever geen contact met je".
    Lees meer
  3. Tekstpagina 24 oktober 2018

    De digitale overheid: was vroeger alles beter?

    De wereld digitaliseert en de overheid gaat daarin mee. Zo regel je veel overheidszaken nu online. Dat heeft voor- en nadelen. Voor velen is het fijn om op welk moment dan ook zaken te kunnen doen met de overheid. Voor anderen is het best wennen om online…
    Lees meer
  4. Nieuwsbericht 30 maart 2018

    Ombudsman start onderzoek naar digitale post overledenen

    Nabestaanden geven aan dat overheidsinstanties berichten blijven sturen naar de digitale Berichtenbox van een overledene. De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen start een onderzoek hiernaar. Tijdens eerder onderzoek naar de Berichtenbox en MijnOverheid…
    Lees meer
  5. Onderwerp 17 januari 2019

    DigiD

    Hebt u een vraag over DigiD? Bent u het wachtwoord bijvoorbeeld vergeten? Op deze pagina helpen wij u verder.

    Lees meer
  6. Nieuwsbericht 3 september 2018

    Overheid moet nabestaanden snel digitaal beter bedienen

    Liesbeth (68) krijgt steeds maar bericht dat er post van de Belastingdienst voor haar echtgenoot in zijn Berichtenbox zit. Maar hij is vorig jaar overleden. Ze belt verschillende keren met het nabestaandenloket van de Belastingdienst. Maar er komt geen…
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 25 januari 2019

    Nationale ombudsman presenteert Ombudsagenda 2019

    Van toegang tot recht tot zelfredzame daklozen, risicoprofilering door algoritmen en armoede en schulden in Caribisch Nederland. De Nationale ombudsman richt het vizier in 2019 onder andere op binnentreden door de politie, toegang tot recht,…
    Lees meer
  8. Nieuwsbericht 14 februari 2017

    Onderzoek Nationale ombudsman naar MijnOverheid en digitale overheidspostbus Berichtenbox

    Voor veel mensen is MijnOverheid.nl met de digitale overheidspostbus Berichtenbox een uitkomst, maar niet iedereen kan of wil hier gebruik van maken. Ook mensen die met een computer overweg kunnen, lopen toch tegen problemen aan. Zo lopen mensen het risico…
    Lees meer
  9. Nieuwsbericht 4 september 2018

    Nationale ombudsman lanceert handig digitaal hulpje Steffie: www.watdoetdeombudsman.nl

    In de Week van de Alfabetisering 2018 (3 t/m 9 september) lanceert de Nationale ombudsman Steffie , een handig hulpje voor mensen die minder goed de weg in de digitale wereld kunnen vinden. In een video legt de animatie Steffie in begrijpelijke taal uit…
    Lees meer
  10. Tekstpagina 31 augustus 2018

    Tip - Hoe stopt u digitale berichten van de overheid aan een overledene?

    Liesbeth (68) krijgt steeds maar bericht dat er post van de Belastingdienst voor haar echtgenoot in zijn Berichtenbox zit. Maar hij is vorig jaar overleden. Ze belt verschillende keren met het nabestaandenloket van de Belastingdienst. Maar er komt geen…
    Lees meer