Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

82 resultaten gevonden

  1. Nieuwsbericht 7 november 2016

    Onduidelijkheid over regels bij aanvraag bijstand 27+

    Iedere gemeente moet een aanvraag voor een bijstandsuitkering van een 27-plusser direct in behandeling te nemen. Toch zijn er gemeenten die een aanvrager verplichten om eerst meerdere weken te solliciteren voordat zij een aanvraag mogen doen. De Nationale…
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 20 februari 2018

    Merendeel gemeenten met zoektermijn voor bijstandsaanvragers van 27+ past werkwijze aan

    De meeste van de twaalf gemeenten die een zoektermijn hanteerden voor bijstandsaanvragers van 27 jaar of ouder, hebben hun werkwijze aangepast. Zij volgen daarmee de aanbeveling van de Nationale ombudsman op om de wet rond het hanteren van een zoektermijn…
    Lees meer
  3. Video 12 november 2018

    Klacht van de dag

  4. Nieuwsbericht 1 juli 2015

    Enschede informeert niet volledig over recht op bijstand

    De Nationale ombudsman concludeert in een onderzoek uit eigen beweging dat de gemeente Enschede zich niet als een betrouwbare overheid opstelt door burgers die een aanvraag om bijstand willen doen niet volledig te informeren en door doelbewust informatie…
    Lees meer
  5. Onderzoek 1 november 2016

    2016/098 Bijstand aanvragen bij de gemeente Krimpenerwaard als je 27 jaar of ouder bent

    Mevrouw K., die op medische gronden beperkt is in het verrichten van betaalde arbeid, vroeg na haar verhuizing naar de gemeente Krimpenerwaard een bijstandsuitkering aan, op 19 oktober 2015.

    Lees meer
  6. Rapport 7 maart 2016

    2016/022 Gemeente wisselt medische gegevens uit met crisisopvang over aanvrager bijzondere bijstand

    Een man vraagt bij de gemeente Tytsjerksteradiel bijstand aan voor reiskosten in verband met een GGZ-behandeling. De gemeente benadert de instelling en wisselt informatie over hem uit van persoonlijke en medische aard. Hiervoor is echter geen ondubbelzinnige toestemming gegeven. De ombudsman is van oordeel dat deze handelswijze in strijd is met de Wet Bescherming Persoonsgegevens ( Wbp).
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 11 oktober 2017

    In 12 gemeenten te hoge drempels voor bijstandsaanvrager

    Mensen die 27 jaar of ouder zijn en bijstand willen aanvragen bij hun gemeente, kunnen in twaalf gemeenten onvoldoende snel een aanvraag doen. Deze gemeenten hanteren een zogenoemde zoektermijn van twee tot vier weken. Dit blijkt uit onderzoek van de…
    Lees meer
  8. Column 12 november 2016

    Bijstand aanvragen als je 27 jaar of ouder bent…

    Bea* is net verhuisd naar een andere gemeente. Ze heeft hier een fijn huis dat dichter in de buurt is van haar familie. Nu ze verhuisd is, is er genoeg te doen. Ze wil natuurlijk haar huis inrichten, maar ze moet ook gelijk dingen regelen met de gemeente.…
    Lees meer
  9. Rapport 16 juni 2016

    2016/045 Gemeente Utrecht maakt aanvraag bijstand moeilijk voor niet digitaal vaardige vrouw

    Een vrouw vraagt, samen met haar hulpverlener, aanvullende bijstand aan bij de gemeente Utrecht. Om de aanvraag te voltooien moet ze haar e-mailadres invullen. De vrouw heeft zelf geen pc en maakt nauwelijks gebruik van haar e-mailadres. Even later mist zij daarom de uitnodiging voor de verplichte voorlichtingsbijeenkomst. De aanvraag wordt buiten behandeling gesteld. Haar advocaat klaagt erover dat de gemeente er niet zomaar van uit kan gaan dat de vrouw per mail ook goed bereikbaar is. De Nationale ombudsman vindt het begrijpelijk dat de overheid digitale dienstverlening stimuleert. Maar daarnaast vindt hij het belangrijk dat een papieren aanvraag mogelijk blijft voor mensen die niet digitaal vaardig zijn en dat deze mensen hulp krijgen als er iets misgaat. Dat is in deze situatie niet gebeurd.
    Lees meer
  10. Rapport 20 november 2014

    2014/168 Gemeente Rijswijk redt toch schuldsanering na verkeerd storten bijzondere bijstand

    Een vrouw is niet meer in staat zelf haar financiële belangen te behartigen. Ze heeft een bewindvoerder. De gemeente Rijswijk kent haar bijzondere bijstand toe om de bewindvoerder te kunnen betalen. De bewindvoerder had met de gemeente nadrukkelijk afgesproken het geld op de beheerrekening van de vrouw te storten. De gemeente stort het geld op de leefgeldrekening van de vrouw. Zij heeft het geld opgenomen en uitgegeven. De gemeente biedt excuses aan en wijst het verzoek van de bewindvoerder van de vrouw om compensatie van de ontstane schade af. De gemeente wil het geld wel opnieuw overmaken, maar dan ook een regeling treffen voor terugbetaling van wat ze teveel heeft gehad. Tijdens het onderzoek van de Nationale ombudsman komt de gemeente terug op haar afwijzing en besluit ze toch het verzoek om compensatie te honoreren. De gemeente wil niet dat door een nieuwe schuld de schuldsanering van de vrouw mislukt.
    Lees meer