Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

2069 resultaten gevonden

  1. Rapport 21 januari 2019

    2019/008 Seponering van OM duurt te lang en wil verzoek tot schadevergoeding niet zelf behandelen

    Een man wordt verdacht van een strafbaar feit en moet zich melden bij de politie. De rechter-commissaris schorst de voorlopige hechtenis maar verbindt hier wel voorwaarden aan. Ruim een jaar later hoort de man van het OM dat wegens gebrek aan bewijs er geen verdere strafvervolging zal komen. Hij vindt dat de zaak eerder afgedaan had kunnen worden. Dan had hij minder lang last gehad van de opgelegde voorwaarden. Hij dient via zijn advocaat een schadevergoeding in. Het OM stuurt het verzoek ter behandeling door aan een rechtbank. De man vindt dat het OM zijn verzoek zelf in behandeling had moeten nemen. De Nationale ombudsman vindt dat over beide klachten het OM niet behoorlijk heeft gehandeld. Hij beveelt de minister van Justitie en Veiligheid aan om het OM het verzoek om schadevergoeding alsnog te laten behandelen.
    Lees meer
  2. Rapport 10 januari 2019

    2019/002 Belastingdienst wijst verzoek om saldoverklaring af bij gebrek aan definitieve aanslag inkomstenbelasting

    Een man heeft in het verleden koopsompolissen afgesloten en betaald. Hij is toen vergeten de premie af te trekken bij zijn belastingaangifte, terwijl dat wel mocht. Om dat alsnog te doen stuurt hij zijn aangiften over de betreffende jaren met zijn verzoek mee. De Belastingdienst wijst zijn verzoek af en geeft aan dat niet de aangifte, maar de definitieve aanslag als bewijsstuk telt. De man is het daar niet mee eens en klaagt er ook over dat een medewerker van de BelastingTelefoon hem (ten onrechte) heeft verteld dat een aangifte voldoende was. Hij heeft deze gesprekken ook opgenomen. De Nationale ombudsman acht de klacht van de man ongegrond, maar is het wel met hem eens dat de BelastingTelefoon hem niet goed heeft geïnformeerd.
    Lees meer
  3. Rapport 8 januari 2019

    2019/001 Gemeente Maastricht motiveert gebruik bodycam onvoldoende

    Een man krijgt van twee buitengewoon opsporingsambtenaren (BOA's) twee beschikkingen uitgeschreven. Tijdens een verhuizing staat zijn auto met twee wielen op de rand van het trottoir. Op de tweede beschikking is de auto met kenteken te zien. De man dient een Wob-verzoek in voor inzage in de beelden en de beleidsregels voor het gebruik van een bodycam. De gemeente laat weten dat de beelden niet meer beschikbaar zijn en dat er geen beleidsregels zijn opgesteld. De man vindt dat er inbreuk op zijn privacy is gemaakt en vraagt de gemeente tegen het gebruik van de bodycam op te treden. De Nationale ombudsman vindt de reactie van de gemeente onvoldoende gemotiveerd. De overheid moet haar handelen en besluiten duidelijk aan de burger uitleggen en op basis van welke wettelijke bepalingen dit is gebaseerd.
    Lees meer
  4. Rapport 21 december 2018

    Rapportbrief: Domeinen mag boete rekenen bij achteraf intrekken van bod bij openbare bieding

    Een man biedt via de website van Domeinen tijdens een openbare veiling op drie auto's. Na gunning van de auto's zegt hij zijn bod op de derde auto te hebben ingetrokken, omdat hij het bij nader inzien te hoog vond. Hij wil de derde auto niet kopen, maar Domeinen zegt dat de man zijn bod niet heeft geannuleerd. Hij kan de koop alleen ontbinden door een boete te betalen. De man dient hierop een klacht in bij Domeinen en stelt dat er iets is misgegaan in het online biedingssysteem. Domeinen stelt dat dat niet het geval is en dat de man de boete gewoon moet betalen. De man is het daar niet mee eens en dient een klacht in bij de Nationale ombudsman. De ombudsman vindt de hoogte van de boete – conform de boetetabel van Domeinen - redelijk en stelt vast dat het niet aannemelijk is dat het systeem van Domeinen gefaald heeft (2018.09210).
    Lees meer
  5. Rapport 21 december 2018

    2018/096 Veilig Thuis Midden-Brabant behandelt klacht inzake een zorgmelding onvoldoende inhoudelijk

    Man heeft een vermoeden van ouderenmishandeling en doet een zorgmelding bij Veilig Thuis. Veilig Thuis sluit het dossier na hun conclusie dat er geen vervolgstappen nodig zijn. Er wordt slechts advies gegeven voor bemiddeling tussen de familieleden. De man klaagt erover dat zijn klacht niet inhoudelijk is behandeld. De Nationale ombudsman vindt dat Veilig Thuis de klacht in eerste instantie heeft opgepakt door met de man in gesprek te gaan. Hij vindt het wel onjuist dat er vervolgens geen mogelijkheid is geboden om de klacht formeel te behandelen.
    Lees meer
  6. Rapport 19 december 2018

    2018/095 Justitie moet medische zorg van gedetineerden beter organiseren

    Een man met verschillende ziektes heeft medicijnen en een speciaal dieet nodig. Hij moet een maand de gevangenis in. De politie houdt hem aan en brengt hem naar het bureau. Na uren wachten wordt hij weer naar huis gestuurd omdat de medicijnen en het dieet niet kunnen worden verstrekt. De Nationale ombudsman dringt aan op goede medische verzorging voordat de man de gevangenis ingaat. Justitie belooft verbetering. De man wordt vervolgens opgehaald om naar de gevangenis te gaan, maar de medische zorg blijkt weer niet op orde. De ombudsman vindt dat er niet behoorlijk is gehandeld. De overheid is verantwoordelijk voor goede medische zorg aan mensen die daarvoor afhankelijk zijn van de overheid, zoals gedetineerden.
    Lees meer
  7. Rapport 19 december 2018

    2018/094 DUO moet gezakte kandidaten inburgeringsexamen meer toelichting geven over reden van zakken

    Een Amerikaanse man, die ruim tien jaar woont en werkt in Nederland, wil Nederlander worden. Hij klaagt erover dat DUO hem geen toelichting heeft gegeven over de reden waarom hij is gezakt voor een onderdeel van het inburgeringsexamen. Na gesprekken met de Nationale ombudsman stuurt DUO de man een formulier met algemene informatie waarin onder andere staat dat hij niet heeft laten zien dat hij heeft nagedacht over zijn droombaan. De ombudsman vindt dit een stap in de goede richting, maar de man had een mondelinge toelichting moeten krijgen waarom zijn werkervaring onvoldoende was. Verder vindt de ombudsman dat DUO gezakte kandidaten meer toelichting moet geven als ze dat willen.
    Lees meer
  8. Rapport 17 december 2018

    2018/093 Gemeente Landgraaf legt herindelingsontwerp niet ter inzage voor aan burgers

    De provincie Limburg neemt het voortouw bij de gemeentelijke herindeling, een samengaan van de gemeenten Landgraaf en Heerlen. Maar de gemeenteraad van Landgraaf is niet gediend van deze provinciale inmenging. In een bijzondere raadsvergadering neemt de raad een motie aan waarin het college van B&W wordt aangespoord om alle bestuurlijke en juridische middelen in te zetten om de regie te behouden. Het provinciebestuur stelt vervolgens het herindelingsontwerp vast. De betrokken gemeenten leggen daarna het herindelingsontwerp normaliter ter inzage. Het college van Landgraaf besluit dat niet te doen, omdat zo te voldoen aan de motie van de gemeenteraad. Vijf inwoners van de gemeente Landgraaf zijn het niet eens met deze actie. Mede namens hen dient een man een klacht in bij de ombudsman. Die vindt de klacht van de man gegrond. Door het niet ter inzage leggen van het ontwerp, zijn burgers de kans ontnomen om hun zienswijze te laten weten.
    Lees meer
  9. Rapport 17 december 2018

    2018/088 Politie Amsterdam heeft schijn van discriminatie niet vermeden

    Twee mannen met een donkere huidskleur zitten in een geparkeerde auto op de Dijksgracht in het centrum van Amsterdam. Twee politieagenten controleren het rijbewijs en het identiteitsbewijs van beide mannen en bevelen de chauffeur de kofferbak van de auto open te doen. De ombudsman oordeelt dat de schijn van discriminatie niet is vermeden, omdat de politieagenten niet uitlegden waarom ze controleerden en de chauffeur niet correct bejegenden. Ook heeft de politie de klacht niet goed behandeld.
    Lees meer
  10. Rapport 12 december 2018

    2018/089 Politie levert bij staandehoudingen van man met PDD-NOS voldoende en behoorlijk maatwerk

    Een 23-jarige man met PDD NOS, een aan autisme verwante stoornis, komt vaak in aanraking met de politie. Volgens de vader van de man zijn de staandehoudingen zonder aanleiding en verslechtert dit juist het gedrag van zijn zoon. Maar volgens de politie pleegt de man regelmatig overtredingen en komen er meldingen binnen over zijn gedrag. De Nationale ombudsman heeft onderzocht of de politie behoorlijk heeft opgetreden en oordeelt dat de politie voldoende maatwerk heeft geleverd en zich open heeft gesteld om oplossingen te bieden.
    Lees meer