Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

6837 resultaten gevonden

  1. Rapport 31 juli 2017

    2017/092 Rijkswaterstaat moet bij grote individuele belangen van inwoners werkzaamheden meer controleren

    De woning van een echtpaar komt door het programma 'Ruimte voor de Rivier' buitendijks te liggen. De terp van hun woning moet worden opgehoogd. Rijkswaterstaat geeft opdracht aan een aannemer. Na oplevering van de werkzaamheden blijkt een verkeerde grondsoort was gebruikt. De bewoners hadden hun vermoeden daarover bij Rijkswaterstaat gemeld. De ombudsman oordeelt dat Rijkswaterstaat betere controle moet uitoefenen op maatwerkprojecten als een bewoner een signaal geeft dat er iets aan de hand is.
    Lees meer
  2. Rapport 27 juli 2017

    2017/090 Politie Zeeland-West-Brabant gebruikt wapenstok tegen personen die geen bedreiging vormen

    In een café in Oosterhout is vlak voor sluitingstijd een vechtpartij. De politie komt ter plaatste. De situatie wordt grimmiger als een agent valt en wordt geschopt door een omstander. Er komt assistentie en de straat wordt ontruimd. Verzoekers klagen erover dat de straat was ontruimd terwijl de verdachten al waren aangehouden. Ook klagen ze erover dat de politie disproportioneel geweld heeft gebruikt door met de wapenstok in te slaan op personen die geen bedreiging vormden. De Nationale ombudsman vindt de ontruiming aanvaardbaar. Het geweldgebruik met de wapenstok vindt hij niet professioneel.
    Lees meer
  3. Rapport 24 juli 2017

    2017/089 LBIO moet meer aandacht hebben voor zorgvuldige formulering van betalingsverzoeken alimentatie

    Een gescheiden man heeft een achterstand in de betaling van partneralimentatie. Hij klaagt erover dat het LBIO de maand oktober 2016 in een brief van 26 september 2016 al als achterstand heeft aangemerkt. Ook klaagt hij erover dat het LBIO zich niet heeft gehouden aan de toezegging om het dossier aan te houden tot na de uitspraak van de rechter. De Nationale ombudsman vindt dat het LBIO de nog te betalen alimentatie in oktober 2016 niet over een kam moeten scheren met de achterstallige alimentatie. De klacht over de gedane toezegging is ook gegrond.
    Lees meer
  4. Rapport 24 juli 2017

    2017/088 LBIO heeft onvoldoende oog voor positie van man bij overnemen alimentatie-inning

    Het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) laat een man weten de alimentatie-inning over te nemen, omdat er volgens zijn ex-partner en meerderjarige dochter een achterstand zou zijn. De man klaagt over de manier waarop het LBIO heeft gereageerd op zijn tegenargumenten. Ook klaagt hij erover dat hij zelf met ex-partner en dochter moet verrekenen wat het LBIO te veel heeft betaald. De Nationale ombudsman vindt dat het LBIO bij het zoeken naar een oplossing onvoldoende oog heeft gehad voor de positie van de man.
    Lees meer
  5. Rapport 19 juli 2017

    2017/087 LBIO mag geen opslagkosten innen en loonbeslag opleggen aan man in schuldsanering

    Een man betaalt kinderalimentie via het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO). Als hij in de schuldsanering terecht komt betaalt hij de alimentatie direct aan zijn ex-partner, dit is niet bekend bij het LBIO. Drie jaar later stuurt het LBIO een hoge, ongespecificeerde rekening. De man klaagt bij de Nationale ombudsman dat het LBIO opslagkosten heeft geïnd en loonbeslag heeft gelegd terwijl hij in de schuldsanering zat. De ombudsman geeft de man gelijk en het LBIO biedt hem aan de betaalde opslagkosten terug te storten.
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  6. Rapport 19 juli 2017

    Rapportbrief: Commissie Ongewenst Gedrag hoort getuigen niet bij primaire klachtbehandeling

    Een vrouw is niet tevreden over de manier van onderzoek en het advies naar haar klacht door de Commissie Ongewenst Gedrag (COG). Ze is het er ook niet mee eens dat haar klacht ongegrond is verklaard. Ze klaagt erover dat haar direct leidinggevende en vier getuigen niet door de COG zijn gehoord tijdens de primaire klachtbehandeling. De Nationale ombudsman heeft vernomen dat tijdens het onderzoek deze mensen alsnog zijn gehoord om zo volledig mogelijk duidelijkheid over de al dan niet gedane verklaringen te krijgen. De ombudsman vindt het belangrijk dat waar mogelijk moet worden ingezet op ''waarheidsvinding'. (2016.19914)
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  7. Rapport 18 juli 2017

    2017/083 RDW moet contact opnemen met Zweedse instantie om probleem met kentekenbewijs op te lossen

    Een man wil een in België gekochte auto doorvoeren via Nederland en in Zweden laten registreren. De Zweedse instantie verlangt voor de registratie van de auto het Belgische kentekenbewijs. Dat is door de RDW ingehouden na afgifte van een zogenaamd transitokentekenbewijs, dat door Zweden niet wordt erkend. De man kan daardoor zijn auto in Zweden niet laten registreren. De ombudsman vindt dat de RDW direct contact moet opnemen met de Zweedse instantie om het probleem gezamenlijk op te lossen.
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  8. Rapport 17 juli 2017

    2017/081 Belastingdienst Toeslagen zet huurtoeslag stop op basis van verkeerde gegevens in de BRP

    Een vrouw staat in de Basisregistratie Personen (BRP) op een verkeerd huisnummer ingeschreven. Haar huurtoeslag wordt stopgezet omdat de Belastingdienst Toeslagen uitgaat van de gegevens in de BRP. De vrouw woont al sinds 2013 in de woning maar de gemeente kan niet met terugwerkende kracht de BRP aanpassen. Daardoor ontvangt de vrouw geen huurtoeslag over deze periode. Na interventie door de ombudsman besluit de Belastingdienst Toeslagen de huurtoeslag alsnog vanaf 2013 toe te kennen.
    Lees meer
  9. Rapport 17 juli 2017

    2017/082 Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) geeft geen juiste terugkoppeling over wijze van uitvoering toezicht

    Een man overlijdt onverwachts na een spoedopname in het ziekenhuis. Zijn dochter en familie melden deze calamiteit bij de Inspectie Gezondheidszorg (IGZ). De dochter klaagt over de manier waarop de melding is afgehandeld en over hoe ze is geïnformeerd over de gemaakte keuzes. De Nationale ombudsman vindt dat het in het algemeen ontbrak aan een adequate terugkoppeling over de wijze waarop het toezicht is uitgevoerd en over hoe de kwaliteit van het ziekenhuis is verbeterd. Ook vindt de ombudsman het de taak van de IGZ om een terugkoppeling te geven op specifieke aspecten uit haar melding.
    Lees meer
  10. Rapport 10 juli 2017

    2017/078 Politie moet handboeiengebruik individueel afwegen bij arrestatie van Roemenen die in groepsverband winkeldiefstal plegen

    Advocaten klagen bij verschillende politie-eenheden over onnodig gebruik van handboeien bij Roemeense verdachten. De ombudsman onderzoekt enkele klachten en oordeelt in twee van de drie gevallen dat het boeien gerechtvaardigd was. Hij benadrukt dat de politie individueel moet afwegen of handboeien nodig zijn. Daarnaast uiten advocaten hun zorgen over het niet respecteren van bepaalde rechten zoals het recht op een beëdigde tolk. De ombudsman beoordeelt de klachten als deels gegrond en beschrijft de uitgangspunten waar de politie zich aan hoort te houden.
    Lees meer