Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

6837 resultaten gevonden

  1. Rapport 30 augustus 2017

    2017/097 UWV mag medische informatie doorsturen maar informeert daar niet goed over

    Een arbeidsongeschikte vrouw ontdekt dat het UWV medische informatie naar haar ex-werkgever heeft gestuurd. De ombudsman stelt vast dat de informatie naar de gemachtigde van de werkgever is gegaan. De gemachtigde mag de informatie volgens de Wet WIA inzien. Het UWV heeft de vrouw daarover niet goed geïnformeerd
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  2. Rapport 29 augustus 2017

    Rapportbrief: Politie houdt man 'aan het lijntje' na aangifte

    Een man doet aangifte en informeert in de daarop volgende negen maanden zo'n tien keer naar de stand van zaken. De politie laat weten dat zij meerdere zaken in behandeling hebben, zij nog bezig zijn met de zaak, en hij een en ander moet afwachten. Dan blijkt uiteindelijk dat nooit aangifte is opgenomen, en de politie de man dus steeds 'aan het lijntje heeft gehouden'. Dat kan natuurlijk niet. De Nationale ombudsman acht de klacht gegrond.
    Lees meer
  3. Rapport 16 augustus 2017

    2017/086 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet burger op de hoogte houden van een vergunningsaanvraag

    Een man wil op Bonaire als buschauffeur werken en vraagt in 2012 een vergunning aan voor zijn autobus. Hij krijgt een ontvangstbevestiging maar ontvangt geen reactie op zijn aanvraag. Hij informeert meerdere keren naar de voortgang maar komt niet verder. De ombudsman adviseert het OLB met klem om burgers goed op de hoogte te houden van een aanvraag en de normen van goede informatieverstrekking te hanteren.
    Lees meer
  4. Rapport 16 augustus 2017

    2017/084 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet aanvraag taxikentekenplaat in behandeling nemen

    Een inwoner van Bonaire heeft een taxi- en busbedrijf met drie voertuigen, maar slechts één taxiplaat. Hij verzoekt het OLB om zijn bedrijf twee extra taxikentekenplaten te verstrekken. Zijn aanvraag wordt afgewezen met als motivering een artikel van de Eilandsverordening. De ombudsman ziet niet in hoe uit dit artikel moet blijken dat de uitgifte van meerdere taxikentekenplaten niet mogelijk is. Hij vindt dat het OLB de aanvraag alsnog moet behandelen en het besluit correct moet motiveren.
    Lees meer
  5. Rapport 16 augustus 2017

    2017/085 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet voorwaarden omtrent taxivergunning openbaar maken

    En man dient in 2002 een aanvraag in voor een taxivergunning voor Bonaire en wordt op een wachtlijst geplaatst. In 2014 blijkt dat zijn naam er niet op staat, hij wordt alsnog op de eerste plek op de wachtlijst geplaatst. In 2016 heeft hij nog steeds niets gehoord over zijn verzoek om een taxivergunning. De ombudsman verzoekt het OLB om de voorwaarden omtrent een taxivergunning openbaar te maken en de man zo spoedig mogelijk te laten weten wanneer hij een taxivergunning krijgt.
    Lees meer
  6. Rapport 14 augustus 2017

    2017/096 Belastingdienst vermeldt dat man verdacht wordt voor een strafbaar feit waarvoor hij is vrijgesproken

    Een man voert met zijn advieskantoor fiscale procedures tegen de Belastingdienst. Bij het Openbaar Ministerie liep in het verleden een strafrechtelijk onderzoek naar het advieskantoor waarbij stukken in beslag zijn genomen. De Belastingdienst gebruikt deze informatie met toestemming van het OM voor hun eigen onderzoek naar het advieskantoor. De Nationale ombudsman vindt dat de Belastingdienst niet behoorlijk handelde door te vermelden dat de man verdacht wordt voor een strafbaar feit waarvoor hij inmiddels was vrijgesproken.
    Lees meer
  7. Rapport 4 augustus 2017

    2017/094 DUO stelt vrouw ten onrechte niet vrij van naturalisatietoets

    Vrouw wil zich laten naturaliseren tot Nederlander. Zij wordt via de gemeente bij een cursusinstelling geplaatst. Die blijkt naderhand het Blik op Werk-keurmerk te missen. Zij volgt 600 uur onderwijs, maar Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) weigert een ontheffing te geven. De ombudsman vindt dat de overheid bereid moet zijn om in voorkomende gevallen af te wijken van algemeen beleid of voorschriften als dat nodig is om onbedoelde of ongewenste consequenties te voorkomen. Haar probleem is buiten haar schuld is ontstaan en is het gevolg van beleid van de overheid. De Nationale ombudsman verzoekt de minister van SZW en de staatssecretaris van V&J om alsnog met verzoekster naar een oplossing te zoeken.
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  8. Rapport 2 augustus 2017

    Rapportbrief: Zorginstituut Nederland schakelt te snel een deurwaarder in

    Een man woont in België en werkt in Nederland. Hij heeft een betalingsregeling met het Zorginstituut Nederland voor een openstaand bedrag aan premie voor zijn zorgverzekering. Er gaat iets mis met de automatische incasso en het Zorginstituut stuurt vervolgens voor de betaling van de laatste twee bedragen afzonderlijke brieven. Door problemen met de postbezorging ontvangt de man slechts de betalingsherinneringen voor één van de bedragen. Hij betaalt het bedrag meteen. Het Zorginstituut schakelt een deurwaarder in voor de inning van het laatste bedrag. De deurwaarder legt beslag op het inkomen van de man en brengt daarvoor extra kosten in rekening. Het Zorginstituut erkent uiteindelijk achteraf dat het persoonlijk contact had moeten opnemen met de man alvorens een deurwaarder in te schakelen. (2016.45150)
    Lees meer
  9. Rapport 1 augustus 2017

    2017/093 Politie treedt terecht woning binnen maar moet wel eerst een machtiging aanvragen

    Politie krijgt 's ochtends melding dat sinds 02.00 's nachts een hond in een huis blaft. De melder maakt zich zorgen over de bewoonster. Na onderzoek bij de woning en buren, forceert de politie de voordeur omdat ze denken dat de vrouw in hulpeloze toestand is. Maar de vrouw is niet thuis, later blijkt ze die ochtend een weekendje weg. De politie brengt de losgebroken hond naar een asiel. De politie vergoedt de schade. De ombudsman vindt dat de politie zorgvuldig heeft gehandeld, maar wel eerst een machtiging had moeten aanvragen om binnen te treden.
    Lees meer
  10. Rapport 31 juli 2017

    2017/091 Gemeente Tilburg geeft inwoner waarschuwing wegens agressief gedrag

    Een inwoner van de Gemeente Tilburg belt de gemeente met een vraag over zijn paspoort. Een medewerker van de gemeente zegt dat hij telefonisch geen gegevens kan verstrekken en wordt vervolgens door de man uitgescholden. De gemeente geeft de man een waarschuwing zonder gesprek vooraf of toezending van het agressieprotocol. De ombudsman concludeert na onderzoek dat de gemeente passend heeft gereageerd, maar voorafgaand aan de waarschuwing een ordegesprek had moeten voeren. Hij adviseert publicatie van het agressieprotocol op de website van de gemeente.
    Lees meer