Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

1893 resultaten gevonden

  1. Rapport 23 juli 2018

    2018/057 Politie Noord Nederland schendt privacy gedetineerde door gegevens met UWV te delen

    Gedetineerde in TBS-kliniek doet aangifte van oplichting omdat zijn broer op zijn naam een uitkering bij het UWV heeft aangevraagd. De politieambtenaar Noord Nederland doet navraag bij het UWV. Daarna belt de politie opnieuw het UWV om de detentiestatus van de man door te geven. Het UWV start een invorderingsprocedure. De Nationale ombudsman vindt dat er geen grond was om het UWV de informatie in het tweede gesprek te geven, het UWV had deze informatie niet nodig om stappen te ondernemen zoals het heeft gedaan. Daarnaast was het huwelijk van de advocaat op de geplande zittingsdatum van de klachtencommissie zwaarwegend genoeg om de zitting te verplaatsen naar een andere datum.
    Lees meer
  2. Rapport 18 juli 2018

    Rapportbrief: Domeinen houdt bij taxatie rekening met onjuist type auto

    Een man is het niet eens met de vastgestelde taxatiewaarde van zijn inbeslaggenomen genomen auto van 500 euro. De Nationale ombudsman stelt vast dat Domeinen bij de taxatie is uitgegaan van een aantal onderdelen dat betrekking had op de auto, zoals merk, chassisnummer en kilometerstand. Maar wel is er uitgegaan van een onjuist type auto. Ook stond niet in het taxatierapport dat het ging om een cabriolet. Domeinen heeft besloten om een externe taxateur in te schakelen die rekening houdt met de door de ombudsman vastgestelde feiten. Domeinen heeft hierdoor laten zien oplossingsgericht te werken, als er fouten worden gemaakt.
    Lees meer
  3. Rapport 16 juli 2018

    2018/056 Wat kan ik nog meer doen om de verkoop van mijn auto tegen te houden?

    Als zijn zoon erin rijdt, neemt de politie de auto van een man in beslag. De man dient via zijn advocaat meerdere verzoeken in om de auto terug te krijgen en de officier van Justitie beslist tot teruggave. Toch wordt de auto een paar dagen later door Domeinen Roerende Zaken verkocht. Omdat de auto onterecht verkocht is, biedt Domeinen Roerende Zaken de man de opbrengst van de verkoop aan. Daarmee gaat hij niet akkoord, en hij dient hierover een klacht in bij de Nationale ombudsman. De ombudsman doet de aanbeveling om de vervangingswaarde van de auto te vergoeden een financiële tegemoetkoming te verstrekken voor de WA-verzekering, de motorrijtuigenbelasting en de huur van een auto in de periode dat de man niet over zijn eigen auto kon beschikken.
    Lees meer
  4. Rapport 16 juli 2018

    2018/052 OM verstrekt gemeente meer informatie dan nodig is

    Man heeft aangifte gedaan tegen de burgmeester wegens smaad en laster. Het OM stuurt hem een brief dat er geen sprake is van smaad en laster en daarom niet gaat vervolgen. Het OM stuurt ook een kopie van die brief naar de burgemeester en hierover dient de man een klacht in. De Nationale ombudsman vindt dat het OM de burgemeester meer informatie heeft verstrekt dan nodig was.
    Lees meer
  5. Rapport 16 juli 2018

    2018/055 Gemeente Lisse geeft onduidelijke en onvoldoende informatie over plaatsing zendmast

    Een man leest in de krant en op de website van de gemeente dat er een vergunning is aangevraagd voor het vervangen en verplaatsen van een bestaande zendmast. De vergunning wordt ook verleend. Na afronding van de werkzaamheden blijkt de nieuwe zendmast twee keer zo hoog en staat pal in het mooie uitzicht van de man. Hij klaagt erover dat de gemeente hem onduidelijke en onvoldoende informatie heeft gegeven over de plaatsing en locatie van de zendmast. De Nationale ombudsman vindt de omschrijving in de publicaties onvoldoende duidelijk voor burgers en acht de klacht gegrond.
    Lees meer
  6. Rapport 16 juli 2018

    2018/054 Was college van B&W van Drimmelen voldoende transparant over besluit aanleg bushalte?

    Twee inwoners van een dorp gaan in bezwaar tegen de aanleg van een nieuwe bushalte in hun dorp. De halte wordt niet aangelegd, maar andere inwoners gaan weer in beroep tegen deze beslissing. De gemeente vraagt inwoners vervolgens via een huis-aan-huisblad om hun mening te geven en neemt een nieuw verkeersbesluit om de halte wel aan te leggen. De twee inwoners klagen bij de ombudsman dat de gemeente niet transparant heeft gehandeld rondom de besluitvorming. De ombudsman vindt echter dat de gemeente de twee inwoners wel voldoende heeft geïnformeerd en voldoende transparant is geweest.
    Lees meer
  7. Rapport 16 juli 2018

    2018/053 Gemeente De Ronde Venen besteedt schuldhulpverlening uit en neemt onvoldoende verantwoordelijkheid als traject te lang stil ligt

    Een bewindvoerder klaagt namens een stel over de schuldhulpverlening die de gemeente De Ronde Venen heeft uitbesteed aan een gespecialiseerd bedrijf. Omdat er na twee jaar geen voortgang is, vinden zij de schuldhulpverlening onvoldoende professioneel en voortvarend en de gemeente neemt hiervoor volgens hen geen verantwoordelijkheid. Het stel heeft door de trage schuldhulpverlening extra kosten gemaakt en vraagt om een schadevergoeding. De Nationale ombudsman acht de klacht gegrond en doet de gemeente de aanbeveling om persoonlijk contact op te nemen met het stel om een schadevergoeding te bespreken.
    Lees meer
  8. Rapport 12 juli 2018

    2018/050 LBIO moet bij start inningsproces kinderalimentatie duidelijk maken wat men kan verwachten rondom tussentijdse informatieverstrekking

    Een moeder klaagt erover dat het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te weinig moeite doet om de achterstallige kinderalimentatie bij haar ex-partner te innen. Ook klaagt ze over de informatieverstrekking rond de ondernomen acties. De Nationale ombudsman vindt dat het LBIO te weinig informatie heeft gegeven over wat zij konden doen voor de vrouw. Ook had het LBIO sneller moeten reageren op haar verzoeken om actie. De ombudsman geeft het LBIO mee om bij de start van een inningsproces duidelijk te maken wat men kan verwachten rondom tussentijdse informatieverstrekking.
    Lees meer
  9. Rapport 5 juli 2018

    2018/049 Ministerie van VWS heeft in conflictsituatie te weinig oog voor bijzondere positie van bedrijf als projectuitvoerder

    Een vrouw ontwikkelt met haar bedrijf een virtueel leer- en ontwikkelplatform voor zorgprofessionals. Een brancheorganisatie vraagt haar om met het bedrijf voor het ministerie van VWS mee te doen aan een project als projectuitvoerder. De brancheorganisatie is subsidieaanvrager en penvoerder. Tijdens de looptijd van het project meldt de brancheorganisatie aan VWS dat er een conflict tussen hen is ontstaan. VWS beschouwt vervolgens alleen de brancheorganisatie als partij. De vrouw klaagt over de manier waarop VWS met haar is omgegaan na deze melding. De Nationale ombudsman vindt dat het VWS oog had moeten hebben voor de bijzondere positie van het bedrijf als projectuitvoerder.
    Lees meer
  10. Rapport 5 juli 2018

    2018/048 Gemeente Pijnacker-Nootdorp schendt privacy door geluidsopnamen zonder toestemming te beluisteren en te verwerken

    Een man en vrouw liggen in echtscheiding. Ze vragen ieder voor zich en voor hun kinderen hulp aan de gemeente Pijnacker-Nootdorp. Een kernteam gaat hen helpen met het maken van een ouderschapsplan en omgangsregeling. De man stuurt het kernteam via Whatsapp geluidsopnamen van de hevige ruzies met zijn ex-vrouw. De opnamen worden afgeluisterd en gemeld aan de Jeugdbeschermingstafel zonder de vrouw hierover te informeren. De vrouw klaagt erover dat haar privacy is geschonden. De Nationale ombudsman vindt dat het kernteam de kwestie slechts juridisch heeft bekeken en de vrouw niet fatsoenlijk heeft behandeld.
    Lees meer