Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

6812 resultaten gevonden

  1. Rapport 20 september 2017

    2017/103 Afkoop lijfrenteverzekering nadelig voor schuldenaar

    Een echtpaar komt in financiële problemen door arbeidsongeschiktheid en stijging van hun hypotheek. Zij dienen bij de gemeente Heemskerk een aanvraag in om schuldhulpverlening. Een medewerker laat weten dat zij daarvoor hun beleggingen per direct moeten afkopen. Zij kopen hun lijfrenteverzekering met groot verlies af. Maar de schuldeisers gaan niet akkoord met het voorgestelde schuldsaneringstraject en het mislukt. De ombudsman adviseert om een lijfrenteverzekering niet vóór de totstandkoming van een regeling met de schuldeisers te laten afkopen
    Lees meer
  2. Rapport 14 september 2017

    2017/102 Vergoeding Belastingdienst voor indienen elektronisch formulier niet nodig

    Een vrouw is het niet eens met de voorlopige aanslag van de Belastingdienst. Haar belastingadviseur dient met een elektronisch formulier een verzoek om herziening in. De voorlopige aanslag wordt verminderd. De vrouw wil een vergoeding voor de werkzaamheden die haar belastingadviseur hiervoor in rekening brengt. De Belasting wijst de vergoeding af. De ombudsman vindt dat voor het indienen van een elektronisch formulier geen vergoeding nodig is
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  3. Rapport 13 september 2017

    2017/101 LBIO luistert niet naar argumenten van man over betaling partneralimentatie

    De ex-partner van een man schakelt het LBIO in wegens niet betaalde partneralimentatie. Het LBIO vraagt de man om reactie maar gaat niet in op zijn argumenten. Hij schakelt de Nationale ombudsman in. Het LBIO gaat het achterstandsoverzicht nogmaals bekijken maar geeft de man in de tussentijd niet de gelegenheid om de achterstand rechtstreeks aan zijn ex-partner te betalen. Dit leidt tot loonbeslag en opslagkosten. De ombudsman vindt dat het LBIO excuses moet aanbieden en de opslagkosten moet terugbetalen.
    Lees meer
  4. Rapport 12 september 2017

    2017/100 SVB en het CIZ moeten één standpunt innemen bij klacht over mantelzorgcompliment

    Een vrouw vraagt een mantelzorgcompliment aan bij de SVB. Die zegt haar dat ze hier geen recht op heeft, omdat de indicatie die daarvoor nodig is al verlopen is. Het CIZ, dat die indicatie heeft afgegeven, zegt echter dat de indicatie helemaal niet verlopen is, en nog altijd geldig is. Wat de vrouw ook doet, het wordt er allemaal niet duidelijker op. Beide instanties blijven bij hun standpunt en blijven naar elkaar verwijzen. Zelfs na tussenkomst door de Nationale ombudsman.
    Lees meer
  5. Rapport 7 september 2017

    2017/099 RDW laat motordealer aanvragen indienen die kansloos zijn omdat hij in België woont

    Een man dient, op basis van informatie die hem telefonisch door de RDW is verstrekt, een gecombineerde aanvraag in voor motordealers. Alle aanvragen worden afgekeurd omdat hij in België woont. Hij moet elke aanvraag apart betalen. Ook op de website van de RDW stond niet als voorwaarde genoemd dat hij in Nederland moet wonen. De ombudsman vindt dat de RDW duidelijker moet wijzen op de voorwaarden en kosten bij afwijzing van de aanvraag.
    Lees meer
  6. Rapport 30 augustus 2017

    2017/097 UWV mag medische informatie doorsturen maar informeert daar niet goed over

    Een arbeidsongeschikte vrouw ontdekt dat het UWV medische informatie naar haar ex-werkgever heeft gestuurd. De ombudsman stelt vast dat de informatie naar de gemachtigde van de werkgever is gegaan. De gemachtigde mag de informatie volgens de Wet WIA inzien. Het UWV heeft de vrouw daarover niet goed geïnformeerd
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  7. Rapport 29 augustus 2017

    Rapportbrief: Politie houdt man 'aan het lijntje' na aangifte

    Een man doet aangifte en informeert in de daarop volgende negen maanden zo'n tien keer naar de stand van zaken. De politie laat weten dat zij meerdere zaken in behandeling hebben, zij nog bezig zijn met de zaak, en hij een en ander moet afwachten. Dan blijkt uiteindelijk dat nooit aangifte is opgenomen, en de politie de man dus steeds 'aan het lijntje heeft gehouden'. Dat kan natuurlijk niet. De Nationale ombudsman acht de klacht gegrond.
    Lees meer
  8. Rapport 16 augustus 2017

    2017/086 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet burger op de hoogte houden van een vergunningsaanvraag

    Een man wil op Bonaire als buschauffeur werken en vraagt in 2012 een vergunning aan voor zijn autobus. Hij krijgt een ontvangstbevestiging maar ontvangt geen reactie op zijn aanvraag. Hij informeert meerdere keren naar de voortgang maar komt niet verder. De ombudsman adviseert het OLB met klem om burgers goed op de hoogte te houden van een aanvraag en de normen van goede informatieverstrekking te hanteren.
    Lees meer
  9. Rapport 16 augustus 2017

    2017/084 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet aanvraag taxikentekenplaat in behandeling nemen

    Een inwoner van Bonaire heeft een taxi- en busbedrijf met drie voertuigen, maar slechts één taxiplaat. Hij verzoekt het OLB om zijn bedrijf twee extra taxikentekenplaten te verstrekken. Zijn aanvraag wordt afgewezen met als motivering een artikel van de Eilandsverordening. De ombudsman ziet niet in hoe uit dit artikel moet blijken dat de uitgifte van meerdere taxikentekenplaten niet mogelijk is. Hij vindt dat het OLB de aanvraag alsnog moet behandelen en het besluit correct moet motiveren.
    Lees meer
  10. Rapport 16 augustus 2017

    2017/085 Openbaar lichaam Bonaire (OLB) moet voorwaarden omtrent taxivergunning openbaar maken

    En man dient in 2002 een aanvraag in voor een taxivergunning voor Bonaire en wordt op een wachtlijst geplaatst. In 2014 blijkt dat zijn naam er niet op staat, hij wordt alsnog op de eerste plek op de wachtlijst geplaatst. In 2016 heeft hij nog steeds niets gehoord over zijn verzoek om een taxivergunning. De ombudsman verzoekt het OLB om de voorwaarden omtrent een taxivergunning openbaar te maken en de man zo spoedig mogelijk te laten weten wanneer hij een taxivergunning krijgt.
    Lees meer