582 resultaten gevonden

1. Column 22 maart 2008

   Gedoe met UWV na orgaandonatie

   "Ik wil bij u een klacht indienen over de afhandeling van een ziekmelding van één van mijn werknemers. Hij heeft een nier gedoneerd aan zijn zus. Gelukkig maken ze het beiden goed, maar ik ben niet tevreden over de manier waarop het UWV…

   Lees meer
2. Column 15 maart 2008

   Kou uit de lucht na goed gesprek

   Een goed gesprek kan soms meer oplossen dan een uitgebreid rapport van mijn hand. Het verhaal van ondernemer Peters* is hiervan een sterk voorbeeld. En dat terwijl hij eerst helemaal niets van een gesprek wilde weten... Als eigenaar van een…

   Lees meer
3. Column 8 maart 2008

   Werk boven uitkering

   Mevrouw ter Velde* ontvangt al jaren een bijstandsuitkering van de gemeente. Dit komt omdat zij een ernstige longziekte heeft, waardoor zij niet meer in staat is om te werken. Mevrouw ter Velde is stomverbaasd als zij van de gemeente een oproep krijgt om…

   Lees meer
4. Column 1 maart 2008

   Voor niets gaat de zon op

   Als Nationale ombudsman ben ik er ook voor om problemen tussen u en de overheid op te lossen. Dat klagen zin heeft en kan leiden tot een praktische oplossing van een probleem blijkt maar weer uit het verhaal van meneer Starink*. Op het moment dat hij te…

   Lees meer
5. Column 23 februari 2008

   Neem je kinderen dan maar mee!

   "Geen oppas kunnen krijgen voor uw drie kinderen is geen geldige reden om uw afspraak te verzetten," krijgt Marieke* te horen. "Dan moet u ze maar meenemen!" Marieke is al een tijd werkloos en wil graag weer aan de slag. Ze wil daarom een afspraak maken…

   Lees meer
6. Column 16 februari 2008

   Blij gemaakt met een dode mus

   "Ik zorg al ruim tien jaar voor mijn zwaar invalide moeder. Nou dacht ik in aanmerking te komen voor het mantelzorgcompliment, maar tot mijn stomme verbazing is dat niet zo. Fijn hoor zo'n uitkering...maar veel mantelzorgers krijgen, net als ik, nul op het…

   Lees meer
7. Column 9 februari 2008

   Creatieve oplossingen

   Sinds mijn aantreden als Nationale ombudsman zoek ik steeds naar creatieve mogelijkheden om mensen die bij mij klagen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Soms is een grondig schriftelijk onderzoek in een zaak noodzakelijk, maar in veel gevallen proberen…

   Lees meer
8. Column 2 februari 2008

   Een waardige rustplaats

   "Eindelijk is aan de laatste wens van tante Aag voldaan. Wij zijn als familie erg blij dat haar urn met haar as alsnog in het familiegraf bijgeplaatst mag worden." Dit schrijft een opgeluchte mevrouw Berends* ons. De laatste wens van tante Aag is dat zij…

   Lees meer
9. Column 26 januari 2008

   Leren van fouten

   Mensen leren van fouten en overheidsinstanties ook. Dit bewijst de zaak van meneer en mevrouw Hofsteenge*. Anderhalf jaar lang waren zij in strijd verwikkeld met hun gemeente, Schoorl. Het had alles te maken met een omleiding, waardoor ineens veel meer en…

   Lees meer
10. Column 19 januari 2008

    Seksuele intimidatie

    Het zal je maar gebeuren: je wordt op de werkvloer meerdere keren seksueel geïntimideerd door een collega. Dit is op zich al erg genoeg maar het wordt nog vervelender wanneer jouw werkgever jouw klacht hierover niet serieus oppakt. Dit overkwam Mevrouw…

    Lees meer