"Ik wil bij u een klacht indienen over de afhandeling van een ziekmelding van één van mijn werknemers. Hij heeft een nier gedoneerd aan zijn zus. Gelukkig maken ze het beiden goed, maar ik ben niet tevreden over de manier waarop het UWV…
Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties
Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief
582 resultaten gevonden
-
Kou uit de lucht na goed gesprek
Een goed gesprek kan soms meer oplossen dan een uitgebreid rapport van mijn hand. Het verhaal van ondernemer Peters* is hiervan een sterk voorbeeld. En dat terwijl hij eerst helemaal niets van een gesprek wilde weten... Als eigenaar van een… -
Werk boven uitkering
Mevrouw ter Velde* ontvangt al jaren een bijstandsuitkering van de gemeente. Dit komt omdat zij een ernstige longziekte heeft, waardoor zij niet meer in staat is om te werken. Mevrouw ter Velde is stomverbaasd als zij van de gemeente een oproep krijgt om… -
Voor niets gaat de zon op
Als Nationale ombudsman ben ik er ook voor om problemen tussen u en de overheid op te lossen. Dat klagen zin heeft en kan leiden tot een praktische oplossing van een probleem blijkt maar weer uit het verhaal van meneer Starink*. Op het moment dat hij te… -
Neem je kinderen dan maar mee!
"Geen oppas kunnen krijgen voor uw drie kinderen is geen geldige reden om uw afspraak te verzetten," krijgt Marieke* te horen. "Dan moet u ze maar meenemen!" Marieke is al een tijd werkloos en wil graag weer aan de slag. Ze wil daarom een afspraak maken… -
Blij gemaakt met een dode mus
"Ik zorg al ruim tien jaar voor mijn zwaar invalide moeder. Nou dacht ik in aanmerking te komen voor het mantelzorgcompliment, maar tot mijn stomme verbazing is dat niet zo. Fijn hoor zo'n uitkering...maar veel mantelzorgers krijgen, net als ik, nul op het… -
Creatieve oplossingen
Sinds mijn aantreden als Nationale ombudsman zoek ik steeds naar creatieve mogelijkheden om mensen die bij mij klagen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Soms is een grondig schriftelijk onderzoek in een zaak noodzakelijk, maar in veel gevallen proberen… -
Een waardige rustplaats
"Eindelijk is aan de laatste wens van tante Aag voldaan. Wij zijn als familie erg blij dat haar urn met haar as alsnog in het familiegraf bijgeplaatst mag worden." Dit schrijft een opgeluchte mevrouw Berends* ons. De laatste wens van tante Aag is dat zij… -
Leren van fouten
Mensen leren van fouten en overheidsinstanties ook. Dit bewijst de zaak van meneer en mevrouw Hofsteenge*. Anderhalf jaar lang waren zij in strijd verwikkeld met hun gemeente, Schoorl. Het had alles te maken met een omleiding, waardoor ineens veel meer en… -
Seksuele intimidatie
Het zal je maar gebeuren: je wordt op de werkvloer meerdere keren seksueel geïntimideerd door een collega. Dit is op zich al erg genoeg maar het wordt nog vervelender wanneer jouw werkgever jouw klacht hierover niet serieus oppakt. Dit overkwam Mevrouw…