Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

4819 resultaten gevonden

  1. Column 26 augustus 2011

    Student verhuist zonder beurs

    Het leven van een student op kamers kan leuk en spannend zijn. Zelf bepalen wat je doet, hoe je rust vindt om te studeren, wanneer je eet, met wie je lief en leed deelt, het is een intensieve tijd. Maar ook je eigen administratie, verzekeringen,…
    Lees meer
  2. Rapport 26 augustus 2011

    2011/247: Rijinstructrice klaagt over klachtbehandeling CBR inzake zakken leerlinge voor rijexamen

    Examinator van het CBR laat kandidaat zakken voor rijbewijs B. De kandidaat en de rijinstructrice dienen daarover een klacht in bij het CBR. De Nationale ombudsman ziet op basis van de motivering van de examinator en de verdere feiten of omstandigheden geen aanleiding om het besluit van de examinator niet redelijk te achten. Wel vindt hij dat het CBR niet alleen de rijinstructrice maar ook de kandidaat had moeten horen voor de klachtbehandeling.
    Lees meer
  3. Rapport 23 augustus 2011

    2011/260: Vader klaagt dat CA onvoldoende heeft geholpen in omgangsregeling met zijn in Duitsland wonende zoon

    Gescheiden vader wil omgang met zijn zoontje die in Duitsland bij de moeder woont. Hij schakelt de hulp in van de Centrale Autoriteit (CA) voor een internationale omgangsregeling. Maar de Centrale Autoriteit kan niets voor hem doen want die is niet bevoegd voor de inhoud van de omgangsregeling. De Nationale ombudsman vindt het te prijzen dat de CA de man op alle mogelijke manieren van dienst is geweest zoals het vertalen van stukken. Wel vindt hij dat de CA de klachtbehandeling sneller had moeten afhandelen.
    Lees meer
  4. Rapport 23 augustus 2011

    2011/259: Moeder minderjarige zoon klaagt over zijn behandeling tijdens insluiting politiecel

    16-jarige jongen zit nacht in cel van politiebureau Prinsengracht Amsterdam nadat hij na een ruzie de disco was uitgezet. Hij moet nodig plassen en belt tevergeefs om naar het toilet te gaan. Er komt maar geen reactie en hij plast uiteindelijk in zijn trui. De Nationale ombudsman vindt het onderdeel van de beschaving dat ingeslotenen fatsoenlijk hun behoefte kunnen doen op een toilet. De politie heeft in strijd met de bijzondere zorg gehandeld.
    Lees meer
  5. Rapport 23 augustus 2011

    2011/258: Bezoekers homo-ontmoetingsplaats klagen over optreden BOA's tegen buitenseks

    In het Noorderbos van het Recreatieschap Spaarnwoude ligt een homo-ontmoetingsplaats die jarenlang is gedoogd. In 2007 is besloten dat er opgetreden moet worden tegen naaktrecreatie en buitenseks omdat het terrein bedoeld is voor gezinsrecreatie. De mannen die de Stichting Platform Keelbos vertegenwoordigt, voelen zich onheus bejegend en opgejaagd door de buitengewoon opsporingsambtenaren die het verbod handhaven. De Nationale ombudsman vindt de klacht over het optreden tegen buitenseks niet gegrond aangezien bij het optreden geen onderscheid wordt gemaakt tussen homoseks en heteroseks. Maar hij vindt het onjuist dat BOA's om identiteitsbewijzen vragen en kentekens noteren in gevallen waarin geen strafbare feiten zijn geconstateerd, omdat daarvoor de wettelijke basis ontbreekt.
    Lees meer
  6. Rapport 22 augustus 2011

    2011/257: Eigen onderzoek naar verstrekking persoonsgegevens van/aan derden door Belastingdienst

    Dit is een onderzoek uit eigen beweging naar de Belastingdienst. De Nationale ombudsman ontving klachten van burgers die per ongeluk een verkeerd rekeningnummer aan de Belastingdienst hadden doorgegeven waardoor hun geld op een rekening van een ander wordt gestort. Om dat terug te krijgen, geeft de Belastingdienst de persoonsgegevens van die persoon zodat de burgers het zelf kunnen regelen. In rapport 2007/166 deed de Nationale ombudsman de aanbeveling dat de Belastingdienst de rechthebbende als hij daarom vraagt op ieder moment de persoonsgegevens van de derde moet geven, indien een bemiddeling door de Belastingdienst niets heeft opgeleverd. Hij vindt dat de Belastingdienst de procedures voor storting op een verkeerde rekening goed volgt en heeft er met instemming kennis van genomen dat de bemiddelingstermijn beperkt wordt tot één maand.
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 21 augustus 2011

    Duistere kennisgeving Infrastructuur en Milieu

    De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, heeft in een brief aan mevrouw Schultz van Haegen aandacht gevraagd voor een onleesbare kennisgeving. Begin augustus publiceerde het Ministerie van Infrastructuur en Milieu in diverse dagbladen een openbare…
    Lees meer
  8. Column 20 augustus 2011

    Van droom naar nachtmerrie

    Ron* en Joke* gaan hun lang gekoesterde wens realiseren: zij laten een eigen boot bouwen. Een mooi project, maar wel één met een flinke financiële investering, want ze moeten zo'n € 125.000 aanbetalen. Om geen financiële risico's te lopen, informeren Ron…
    Lees meer
  9. Rapport 19 augustus 2011

    2011/253: Vrouw klaagt dat WW-uitkering wordt gestopt en over onduidelijkheid berekening uitkeringen

    Deels arbeidsongeschikte vrouw krijgt WAO-uitkering van het UWV die wordt verrekend met inkomsten uit arbeid. In 2008 ontvangt zij daarnaast ook nog WW en ZW. Nadat de inkomsten uit arbeid wegvallen, krijgt zij WAO en WW. Er zijn twee UWV-kantoren bij betrokken, Heerlen en Rotterdam. De Nationale ombudsman erkent dat dit geheel een zeer complexe situatie is, bijvoorbeeld omdat er sprake is van maands, vier weken en weektermijnen die in één keer betaald moeten worden. De ombudsman vindt dat bij dergelijke samenloopzaken een pro-actieve houding van het UWV noodzakelijk is.
    Lees meer
  10. Rapport 19 augustus 2011

    2011/254: Vader klaagt dat uitwonendenbeurs dochter onterecht tijdelijk is omgezet in thuiswonendenbeurs

    Studente woont in studentenhuis waarvan de gemeente het adres verandert. Er zit dus verschil tussen het GBA-adres en het bij DUO bekende adres. DUO stuurt haar op beide adressen een brief over de hoogte van de beurs maar de studente reageert niet. DUO kent haar een thuiswonendenbeurs toe. De Nationale ombudsman vindt dat het de studente zelf naar mogelijkheden had moeten zoeken naar de reden waarom zij geen post van DUO ontving. Nadat zij is verhuist naar een nieuw adres, ontvangt zij daar wel weer post van DUO. De Nationale ombudsman vindt dat DUO over die periode de beurs wel weer moet omzetten naar een beurs voor uitwonenden.
    Lees meer