Een vader gaat met zijn minderjarige dochter naar een demonstratie. De politie vraagt hem en zijn dochter om hun identiteitsbewijs. Ook doet de politie een zorgmelding bij Veilig Thuis, omdat de vader zijn dochter had meegenomen naar de demonstratie.
De vader dient hierover klachten in bij de politie. De politie neemt de klachten niet in behandeling. Volgens de politie is vastgelegd in beleid dat de politie een zorgmelding doet als zij zich zorgen maakt over kinderen. De politie vindt daarom dat de vader klaagt over beleid. De vader is het hier niet mee eens en benadert de ombudsman.
De ombudsman is van oordeel dat de politie de klachten van de vader ten onrechte niet in behandeling heeft genomen. Hij verzoekt de politie de klachten alsnog op te pakken.