Inwoners met een klacht over de gemeente op weg helpen én vergelijkbare klachten voorkomen door te laten zien waar het misgaat in het contact tussen de gemeente en haar inwoners. Dat is de kern van het werk van de lokale ombudsman.
Op deze pagina vindt u informatie over de Nationale ombudsman als lokale ombudsman. Van wat hij doet en kan betekenen voor de gemeenteraad tot vier gouden regels voor behoorlijke klachtbehandeling.
