Vindt u dat u niet behoorlijk bent behandeld door de overheid? Maar krijgt u geen gehoor? Gaat uw klacht over de overheid? Dan kunt u terecht bij de Nationale ombudsman. Heeft u een klacht, dan maakt u eerst gebruik van de klachtregeling bij de overheidsinstantie. Pas als u er samen met de overheidsinstantie niet uitkomt, kan de Nationale ombudsman uw klacht behandelen. Reinier van Zutphen is Nationale ombudsman. Substituut-ombudsmannen zijn Joyce Sylvester en Kinderombudsman Margrite Kalverboer.