Karel (niet de echte naam) schrikt enorm wanneer hij tijdens het rijden een politieauto met hoge snelheid recht op zich af ziet komen. Op zijn eigen rijbaan. Hij stuurt snel uit en voorkomt een botsing. Gelukkig is Karel een zelfverzekerde bestuurder met hoog reactievermogen, anders was het wellicht heel anders afgelopen. Hij vindt dit rijgedrag levensgevaarlijk en dient een klacht in bij de politie.
Daar legt Karel (niet de echte naam) uit wat hij heeft meegemaakt. Hij wil excuses en dat er met de betrokken agenten wordt gesproken over hun rijgedrag. Maar de politie geeft aan dat zij de auto niet bij hun eigen eenheid kunnen achterhalen. Het is lastig, omdat de auto van een andere eenheid kan zijn. Ook is er geen kenteken bekend om te onderzoeken. Hiermee is Karel niet tevreden. De plaats en het tijdstip zijn namelijk bekend en daarmee zou de auto toch te traceren moeten zijn. De politie denkt dat het misschien een voertuig van de landelijke eenheid was. Maar zeker weten doen ze het niet en in het landelijke systeem kunnen ze niet zelf zoeken.
Wat is onderzocht?
Karel vindt dat de politie meer moeite moet doen en laat het er niet bij zitten. Hij weet dat je bij de Nationale ombudsman terecht kan, als je vindt dat je klacht niet serieus wordt genomen. Hij legt zijn situatie voor aan onze collega Ina (niet de echte naam). Zij neemt contact op met de politie en vraagt na of er echt niets meer mogelijk is. Zij wil dat helder wordt wat er wel en niet is onderzocht.
Gesprek met bestuurders
Dat heeft effect. De politie belt Karel op. Ze bieden excuses aan en erkennen dat ze te snel hadden gezegd dat verder onderzoek niet mogelijk was. Ze hebben verder gezocht binnen de landelijke en regionale systemen en de betrokken politieauto toch achterhaald. Hoewel de politie in noodsituaties mag afwijken van de verkeersregels, mogen ze nooit andere weggebruikers in gevaar brengen. Daarom is er ook een gesprek geweest met de bestuurders over hun rijgedrag en wordt Karels klacht meegenomen om de opleiding en dienstverlening van de politie te verbeteren.
Belangrijk dat politie verantwoordelijkheid neemt
Ik ben blij dat de politie alsnog actie heeft ondernomen. Karel wilde vooral dat zijn klacht serieus werd bekeken. Het is belangrijk dat de politie verantwoordelijkheid neemt als er iets misgaat en duidelijk uitlegt wat zij doet om herhaling te voorkomen. Door goed te luisteren kan vertrouwen worden hersteld.
Deze column is verschenen in De Telegraaf van 20 december 2025. De persoon op de foto is niet de persoon uit de tekst.
