Zoeken

Maar ik ben écht nog niet overleden! Het zal je maar gebeuren. Eindelijk weer thuis na een ziekenhuisopname en je treft een brief aan die gericht is aan 'de erven van' met jouw naam erachter. Dit moet een vergissing zijn, denk je. Je …

Lastige burger? De meeste mensen die zich bij mij melden kan ik het beste van dienst zijn door samen met de betrokken overheid te zoeken naar een goede oplossing. Dat lukt niet altijd omdat de zaak erg ingewikkeld ligt of omdat er …

Zomerfestival "Mijn vijf weken zomervakantie heb ik dit jaar weer voornamelijk met gesloten deuren en ramen doorgebracht." Het is niet vanwege het koude zomerweer dat meneer Rutten* mij dit schrijft. Nee, hij heeft het over de …

Inburgeren We kennen allemaal wel mensen die een LAT-relatie, een relatie op afstand, hebben. Mensen die, hoewel met elkaar verbonden, niet op één adres wonen. Zo’n LAT-relatie wordt wat lastig als je geliefde aan de andere kant van …

Bijzonder geval Een mevrouw schrijft aan het waterschap: “Op mijn leeftijd van 87 jaar is het niet waarschijnlijk dat ik nog een relatie zal aanknopen. Maar mocht dit tóch het geval zijn, dan bent u de eerste die het weet!” Waarom …

Gedoe met UWV na orgaandonatie "Ik wil bij u een klacht indienen over de afhandeling van een ziekmelding van één van mijn werknemers. Hij heeft een nier gedoneerd aan zijn zus. Gelukkig maken ze het beiden goed, maar ik ben niet …

Overheid moet meer investeren in relatie met burger De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, ontving in 2007 ruim 13.000 klachten en ruim 24.000 telefoontjes over het slecht functioneren van de overheid. Uit deze klachten komt …

Kou uit de lucht na goed gesprek Een goed gesprek kan soms meer oplossen dan een uitgebreid rapport van mijn hand. Het verhaal van ondernemer Peters* is hiervan een sterk voorbeeld. En dat terwijl hij eerst helemaal niets van een …

Werk boven uitkering Mevrouw ter Velde (niet de echte naam) ontvangt al jaren een bijstandsuitkering van de gemeente. Dit komt omdat zij een ernstige longziekte heeft, waardoor zij niet meer in staat is om te werken. Mevrouw ter Velde …

Voor niets gaat de zon op Als Nationale ombudsman ben ik er ook voor om problemen tussen u en de overheid op te lossen. Dat klagen zin heeft en kan leiden tot een praktische oplossing van een probleem blijkt maar weer uit het verhaal …