Zoeken

Kwestie van geduld? 'Geduld is een schone zaak' luidt een oud gezegde. Maar als ik me verdiep in de klachten van veel mensen dan zie ik dat vaak hun geduld enorm op de proef wordt gesteld. Meneer Roorda* kan daar over meepraten …

Onderzoek naar de inname van goederen op Schiphol De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, maakte op 11 augustus jl. in het programma On Air bekend dat hij onderzoek doet naar het innemen van goederen bij veiligheidscontroles …

Van het kastje naar de muur Als Nationale ombudsman vind ik dat als iemand schade lijdt omdat de overheid een fout maakt of nalatig is, het redelijk is dat de overheid ervoor zorgt dat die schade zonder veel rompslomp vergoed …

Pech op de snelweg Zomervakantie betekent soms oppassen geblazen met vakantiedrukte op de snelweg. Een ongeluk zit vaak in een klein hoekje. Dat ervaart Debby* ook als zij op de snelweg rijdt. Haar auto wordt plotseling geraakt …

Voor nop Heb je wel eens een advocaat voor een probleem moeten inschakelen, dan weet je dat dat niet goedkoop is. Als je weinig inkomen hebt, dan hakt het er helemaal in. Mevrouw Jost weet dit maar al te goed. Alleen kwam zij er tot …

Ombudsman met Bureaus Jeugdzorg in gesprek over klachtbehandeling De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, is een project gestart samen met drie Bureaus Jeugdzorg om de kwaliteit van hun klachtbehandeling te verbeteren. Mensen die …

Toekomstplannen Nu het economisch minder gaat, raken meer mensen hun baan kwijt. Het contract wordt niet verlengd of ze komen op straat te staan omdat hun werkgever failliet is. Werkloos worden is erg, werkloos blijven meestal nog …

Intimiderend bezoek De Amerikaanse Mitch* komt naar Nederland om vrienden te bezoeken en huurt voor een paar maanden een huis in onze hoofdstad. Eén van de sloten in het huis is stuk en daarom zal er die ochtend een slotenmaker komen …

Ombudsman start onderzoek naar uitvoering zelfstandigenregeling UWV De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, start een onderzoek naar de manier waarop het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) de zelfstandigenregeling …

Geslaagde mediation Als Nationale ombudsman ontvang ik dagelijks klachten in alle soorten en maten over de overheid. Soms klein leed, soms groot. Door al deze klachten loopt één rode draad: mensen komen er met de overheid niet uit en …