Michiel (niet de echte naam) huurt al jaren een klein eilandje in de buurt van Vinkeveen. In de zomer drinkt hij er koffie in de ochtendzon. Soms vist hij vanaf de kant. Maar de laatste jaren ziet Michiel iets veranderen. De grond aan de achterkant van het eiland verdwijnt langzaam in het water.
Grond verdwijnt
Waar vroeger gras lag, ligt nu modder. Na een flinke regenbui wordt het zo modderig dat hij er nauwelijks nog kan lopen. Het achterste deel van de tuin wordt steeds moeilijker bereikbaar. Michiel denkt te weten waar het probleem zit. Aan de achterkant ontbreekt een beschoeiing – dat is een wand die de oever beschermt tegen wegzakken. Volgens hem hoort het plaatsen van een beschoeiing bij de zorgplicht van het waterschap.
Daarom neemt Michiel contact op met het waterschap en vraagt om hulp. Een reactie blijft uit. Hij probeert het opnieuw, en nog een keer. Ondertussen spoelt de grond verder weg, terwijl de huur van het eiland gewoon doorloopt.
Antwoord blijft uit
Omdat er niets gebeurt, dient Michiel een officiële klacht in bij het waterschap. Nu komt er iemand langs om de situatie te bekijken. Maar daarna wordt het opnieuw stil. Michiel blijft achter met dezelfde vragen als daarvoor. Hoelang duurt het nog voordat er iets gebeurt?
Na een paar maanden wachten is Michiel het zat en klopt hij aan bij de Nationale ombudsman. Onze collega onderzoekt zijn klacht. Michiel heeft gelijk: na het bezoek aan het eiland, heeft het waterschap geen actie ondernomen. Het waterschap biedt excuses aan voor het lange wachten. Ze kijken opnieuw naar de situatie en zien dat de grond inderdaad verzakt.
Eindelijk duidelijkheid
Maar ze leggen ook uit dat de verantwoordelijkheid anders ligt dan Michiel dacht. Dit deel van het eiland blijkt niet van het waterschap te zijn, maar van de verhuurder van het eiland. Michiel moet dus aan de verhuurder vragen om een nieuwe beschoeiing te plaatsen. Michiel is opgelucht: nu weet hij tenminste hoe hij verder kan.
Ik ben blij dat Michiel duidelijkheid heeft, hoewel hij er lang op moest wachten. Ook al is het waterschap niet verantwoordelijk voor de situatie, is het goed dat zij hem antwoord hebben gegeven. Nu kan Michiel in gesprek met de juiste persoon. Deze zaak laat zien hoe belangrijk een duidelijke overheid is, zodat burgers weten waar ze aan toe zijn. Het voorkomt een hoop frustratie en tijdverlies wanneer overheden vanaf het begin goed communiceren.
Deze column is verschenen in De Telegraaf van 12 september 2026. De persoon op de foto is niet de persoon uit de tekst.
Ook interessant
2017/006 Waterschap De Dommel wijst verzoek om kwijtschelding af
