Een 7,6 voor onze telefonische dienstverlening

Nieuwsbericht
Foto van Nationale ombudsman Reinier van Zutphen aan de telefoon met iemand met een klacht

Vandaag bestaat ons Ombudsplein 1 jaar! Op dit plein hebben onze medewerkers het afgelopen jaar ruim 30.000 telefonische vragen beantwoord en klachten behandeld of opgelost. En naar tevredenheid: in een recent onderzoek geeft u een 7,6 voor de dienstverlening. Daar zijn we blij mee.

Maar dat betekent niet dat we stil gaan zitten. We gaan hard aan de slag met de uitkomsten van het onderzoek om van die 7,6 een 8 te maken. En vanaf 1 juli breiden we onze dienstverlening uit. U kunt vanaf dan ook met medewerkers skypen.