Acute financiële problemen door uitbetalingsproblemen PGB

Nieuwsbericht
vrouw in rolstoel

Veel mensen zijn gedupeerd door de problemen rond het uitbetalen van het PGB. Wat kunt u het beste doen en wat kan de Nationale ombudsman voor u betekenen?

  • Heeft u acute financiële problemen omdat uw PGB niet (volledig) is uitbetaald door de SVB aan uw zorgverlener?

  • Heeft u tevergeefs de SVB gebeld of is de SVB een belofte om te betalen op een bepaalde datum niet nagekomen?

Bel dan naar de Nationale ombudsman om uw situatie uit te leggen. Wij kijken dan of we in uw geval iets voor u kunnen doen richting de SVB. (Bel gratis naar telefoonnummer: 0800- 33 55 555, Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur)

Andere problemen

Voor andere niet-acute problemen moet u eerst bij de SVB zelf een officiële klacht indienen. Probeer het dus eerst zelf op te lossen, omdat de ombudsman een tweedelijns organisatie is. Is uw probleem na uw officiële klacht niet opgelost door de SVB, bel dan naar de Nationale ombudsman.

Meer informatie over PGB

  • Lees ook het nieuwsbericht waarin de ombudsman aankondigt een onderzoek in te stellen naar de invoering van het trekkingsrecht.

  • Lees meer informatie op de website Per Saldo van de belangenvereniging voor PGB'ers

  • SVB Servicecentrum PGB