Het Juridisch Loket heeft haar telefoontarief per 1 april 2014 verhoogd van 10 cent naar 20 cent per minuut. De Nationale ombudsman ontvangt hier klachten over maar mag deze niet in behandeling nemen. Het gaat namelijk om algemeen beleid van het Juridisch Loket. Daarover is de ombudsman niet bevoegd.
Waar kunt u wel terecht?
Bent u het niet eens met de verhoging van de telefoonkosten, dan kunt u zich wenden tot het Juridisch Loket.
