Criteria

Met onderstaande vragen toetsen wij of wij uw klacht mogen behandelen. Bij twijfel, bel ons gratis op 0800 - 33 55 555.
Weet u al zeker dat wij uw klacht mogen behandelen? Sla deze stap over.

Vul hier de belangrijkste instanties in die betrokken zijn bij uw klacht.
Hebt u al geklaagd bij de instantie(s) zelf?
Is uw klacht korter dan een jaar geleden behandeld door de instantie?
Vul 'ja' in als: de situatie waarover u klaagt niet ouder is dan een jaar OF de instantie niet langer dan een jaar geleden heeft gereageerd op uw klacht.
Is bezwaar maken of beroep instellen mogelijk (geweest)?
De instantie laat in een brief aan u weten of u bezwaar/beroep kunt instellen. Meestal kunt u dit vinden in de laatste alinea.
Gaat uw klacht over de inhoud van een wet of regel?
Gaat uw klacht over de uitspraak of het gedrag van een rechter?

Velden met een * zijn verplicht.