UWV (Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen)

De Nationale ombudsman behandelt klachten over UWV (Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen).

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

Heeft u nog niet geklaagd bij het UWV zelf? Dan moet u eerst  een klacht indienen bij het UWV.

De Nationale ombudsman is namelijk een voorziening ‘in de tweede lijn’. Dat betekent dat u eerst moet klagen bij het UWV zelf. Wij vinden het belangrijk dat zij eerst de kans krijgen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Pas als u er samen met hen niet uitkomt, kan de ombudsman uw klacht behandelen.

Columns

Column 4 februari 2017

Maar ik wil graag werken!

Zoals iedere morgen stapt politieagent Bas* op zijn scooter om naar zijn werk te gaan. Het loopt allemaal anders die ochtend. Bas krijgt een ongeluk en is er enorm slecht aan toe. Een lange periode van revalideren volgt. Bas traint intensief om weer fit te…
Lees meer
Column 30 juli 2016

Eindeloos wachten

Rosanna* kan niet werken door een lichamelijke beperking. Ze krijgt een uitkering van het UWV. Na een operatie aan haar schouder, bezoekt ze een verzekeringsarts van het UWV. Dit in verband met haar uitkering. De arts onderzoekt haar schouder. Maar volgens…
Lees meer
Column 2 juli 2016

Wie helpt me met mijn vraag?

Door tegenslag in haar leven zit Klaartje* nu in de schulden. Tot die zijn afgelost, logeert ze bij vrienden en familie. Naast de schulden zit ze al jaren in de wanbetalersregeling. Dat komt doordat ze haar zorgpremie niet meer heeft betaald. Het Zorginsti…
Lees meer

Meer columns

Column 7 november 2015

Met de handen in het haar

Myrna* krijgt een WAO-uitkering van het UWV. In mei krijgt zij daarbij ook een bedrag aan vakantiegeld. Sinds 2007 is Myrna bezig met het aflossen van een schul…
Lees meer
Column 11 april 2015

Cv op tv

Geïnteresseerd kijkt mevrouw Bakker* naar een nieuwsitem op RTL4 over het actuele thema werkloosheid. Stomverbaasd is ze als ineens haar cv kort in beeld komt;…
Lees meer
Column 6 december 2014

Fraudeur?

Mevrouw Jacobs* is met steun van het UWV vanuit de WW gestart als zelfstandig pedicure. Zij heeft er veel plezier in, totdat ze enorm schrikt als er een fraude-…
Lees meer

Rapporten

Rapport 2 oktober 2017

2017/111 UWV moet beslissing pandverbod zorgvuldiger nemen

Man heeft een onaangenaam gesprek met een arbeidsdeskundige van het UWV. Hij wordt door een beveiliger het gebouw uit begeleid en krijgt een pandverbod van twee jaar. De Nationale ombudsman vindt dat een ingrijpende maatregel als een pandverbod zorgvuldig…
Lees meer
Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 12 oktober 2017

Scholingsvoucher kansrijke beroepen

De Nationale ombudsman heeft klachten ontvangen van mensen die een aanvraag bij het UWV hebben ingediend (of dit van plan waren) voor een scholingsvoucher kansberoepen. De aanvragen om gebruik te mogen maken van deze tijdelijke regeling werden afgewezen, o…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor