Sociale Verzekeringsbank (SVB)

De Nationale ombudsman behandelt klachten over Sociale Verzekeringsbank (SVB).

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

Heeft u nog niet geklaagd bij de SVB zelf? Dan moet u eerst  een klacht indienen bij de SVB.

De Nationale ombudsman is namelijk een voorziening ‘in de tweede lijn’. Dat betekent dat u eerst moet klagen bij de SVB zelf. Wij vinden het belangrijk dat zij eerst de kans krijgen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Pas als u er samen met hen niet uitkomt, kan de ombudsman uw klacht behandelen.

Columns

Column 3 februari 2018

Van zes kastjes naar zes muren

Ierland heeft Fred* altijd getrokken. In 1990 waagt hij de stap. Hij verhuist er heen. Heerlijk, een nieuwe baan, een nieuw huis, een heel nieuw leven! De jaren vliegen voorbij. Door omstandigheden raakt Fred in de ziektewet. Van de Ierse overheid krijgt…
Lees meer
Column 6 januari 2018

Heeft u nog even?

Jaco* woont en werkt al 20 jaar als chauffeur in Roemenië. Door medische klachten kan hij niet werken en raakt hij arbeidsongeschikt. Omdat hij vroeger ook in Nederland werkte, moeten zowel de Nederlandse als de Roemeense overheid een deel van zijn…
Lees meer
Column 21 oktober 2017

Dat verdient geen compliment

De gepensioneerde Harry* is al jaren mantelzorger voor zijn zieke vrouw Ria*. Als mantelzorger kreeg je tot 1 januari 2015 jaarlijks een geldbedrag van de Rijksoverheid als blijk van waardering voor deze zorg. Dat noemen we een mantelzorgcompliment. Ook…
Lees meer

Meer columns

Column 28 januari 2017

Gekmakend

Doris* is alleenstaande moeder. Ze krijgt maandelijks kindgebonden budget van Belastingdienst Toeslagen. Dit geld gebruikt ze voor de verzorging van haar…
Lees meer
Column 7 januari 2017

Grenzeloos genieten van je AOW

Johan Duisenberg* is een geboren en getogen Nederlander. Voor de liefde verhuisde hij jaren geleden naar het prachtige Denemarken. Over een paar maanden bereikt…
Lees meer
Column 29 augustus 2015

Problemen met pgb-trekkingsrecht

Mira* is alleenstaande moeder. Zij heeft drie zoons die veel hulp nodig hebben. Gelukkig ondersteunen zes zorgverleners Mira bij hun verzorging. Zij krijgen…
Lees meer

Rapporten

Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 12 oktober 2017

Scholingsvoucher kansrijke beroepen

De Nationale ombudsman heeft klachten ontvangen van mensen die een aanvraag bij het UWV hebben ingediend (of dit van plan waren) voor een scholingsvoucher kansberoepen. De aanvragen om gebruik te mogen maken van deze tijdelijke regeling werden afgewezen,…
Lees meer
Nieuwsbericht 18 april 2017

Afwijzing dubbele kinderbijslag ook schriftelijk toelichten

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) moet een afwijzing voor dubbele kinderbijslag beter motiveren. Dat zegt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in een brief aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en de staatssecretaris van Volksgezondheid,…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor