Sociale Verzekeringsbank (SVB)

De Nationale ombudsman behandelt klachten over Sociale Verzekeringsbank (SVB).

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

Heeft u nog niet geklaagd bij de SVB zelf? Dan moet u eerst  een klacht indienen bij de SVB.

De Nationale ombudsman is namelijk een voorziening ‘in de tweede lijn’. Dat betekent dat u eerst moet klagen bij de SVB zelf. Wij vinden het belangrijk dat zij eerst de kans krijgen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Pas als u er samen met hen niet uitkomt, kan de ombudsman uw klacht behandelen.

Columns

Column 28 januari 2017

Gekmakend

Doris* is alleenstaande moeder. Ze krijgt maandelijks kindgebonden budget van Belastingdienst Toeslagen. Dit geld gebruikt ze voor de verzorging van haar kinderen. Omdat ze alleenstaand is, krijgt Doris meer geld dan iemand met een partner. In maart krijgt…
Lees meer
Column 7 januari 2017

Grenzeloos genieten van je AOW

Johan Duisenberg* is een geboren en getogen Nederlander. Voor de liefde verhuisde hij jaren geleden naar het prachtige Denemarken. Over een paar maanden bereikt hij de pensioengerechtigde leeftijd van 65 jaar. Daar kijkt hij al naar uit. Johan vindt het ra…
Lees meer
Column 29 augustus 2015

Problemen met pgb-trekkingsrecht

Mira* is alleenstaande moeder. Zij heeft drie zoons die veel hulp nodig hebben. Gelukkig ondersteunen zes zorgverleners Mira bij hun verzorging. Zij krijgen betaald uit het persoonsgebonden budget (pgb) van haar kinderen. Dit is een geldbedrag waarmee mens…
Lees meer

Meer columns

Column 2 mei 2015

Veel zorgen in de zorg

John de Weijer* is een gediplomeerde hulpverlener met meer dan vijftien jaar ervaring. Hij helpt mensen die zelfstandig wonen bijvoorbeeld met het douchen, zich…
Lees meer
Column 21 maart 2015

Kindgebonden budget

Wat was het een toestand, de scheiding… Sonja* is blij dat het in ieder geval voor de kinderbijslag goed is geregeld. Zij en Freek* krijgen ieder op een eigen b…
Lees meer
Column 25 mei 2013

Financiële zorgen

Mario* ontvangt kinderopvangtoeslag voor zijn kindje die naar het kinderdagverblijf gaat. Dat ging voorheen altijd goed maar tegenwoordig ligt hij regelmatig wa…
Lees meer

Rapporten

Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 12 oktober 2017

Scholingsvoucher kansrijke beroepen

De Nationale ombudsman heeft klachten ontvangen van mensen die een aanvraag bij het UWV hebben ingediend (of dit van plan waren) voor een scholingsvoucher kansberoepen. De aanvragen om gebruik te mogen maken van deze tijdelijke regeling werden afgewezen, o…
Lees meer
Nieuwsbericht 18 april 2017

Afwijzing dubbele kinderbijslag ook schriftelijk toelichten

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) moet een afwijzing voor dubbele kinderbijslag beter motiveren. Dat zegt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in een brief aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en de staatssecretaris van Volksgezondheid,…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor