Gemeenten

De Nationale ombudsman is deels bevoegd om klachten over Gemeenten te behandelen.

De Nationale ombudsman mag klachten behandelen over gemeenten die zijn aangesloten bij de Nationale ombudsman. Gemeenten die niet zijn aangesloten hebben een eigen ombudsvoorziening.

Doe de 'instantiecheck' om te zien of uw gemeente bij ons is aangesloten. Is dat het geval? Dan kunt u met uw klacht bij ons terecht. Is uw gemeente niet aangesloten? Dan ziet u gelijk de gegevens van hun eigen ombudsvoorziening. Dan kunt u daar terecht.

Dien een klacht in

Heeft u vragen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

 

 

Columns

Column 11 februari 2017

Hoe zit het nu precies?

Rekha* is ziek en heeft daarom hulp nodig bij het huishouden. Ze kreeg vier uur hulp op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hiervoor betaalt ze een eigen bijdrage. Door een herindicatie en een wetswijziging komt Rekha nu op nog maar twee…
Lees meer
Column 24 december 2016

Dakloos met baby

Kalila*is gevlucht uit Syrië en in Nederland terechtgekomen. Samen met haar paar maanden oude baby heeft zij een verblijfsvergunning gekregen. Eindelijk een veilige en warme kerst met een dak boven hun hoofd. Of toch niet? Met de verblijfsvergunning op zak…
Lees meer
Column 12 november 2016

Bijstand aanvragen als je 27 jaar of ouder bent…

Bea* is net verhuisd naar een andere gemeente. Ze heeft hier een fijn huis dat dichter in de buurt is van haar familie. Nu ze verhuisd is, is er genoeg te doen. Ze wil natuurlijk haar huis inrichten, maar ze moet ook gelijk dingen regelen met de gemeente.…
Lees meer

Meer columns

Column 20 augustus 2016

Met terugwerkende kracht

Leonoor* is een enthousiaste studente sociologie. Ze verruilt het rustige Ede voor de grote stad Amsterdam. Ze deelt met andere studenten een kamer in een leuk…
Lees meer
Column 6 augustus 2016

Privacy van e-mails

Else* is enorm teleurgesteld. Ze heeft zojuist te horen gekregen dat ze niet is aangenomen bij het bedrijf waar zij heeft gesolliciteerd. En dat terwijl haar we…
Lees meer
Column 21 mei 2016

Door de bomen het bos niet meer zien

Sunita en Shashi* wonen met veel plezier in de gemeente Amersfoort. Ze hebben een rijtjeshuis met een mooie tuin waar ze vaak te vinden zijn. Naast de tuin staa…
Lees meer

Rapporten

Rapport 15 december 2016

2016/116 Wet verhindert maatwerk bij hulpbehoevende vrouw

Het UWV verhoogt in 2014 de uitkering van een vrouw met 371 euro per maand omdat zij veel extra kosten maakt vanwege haar hulpbehoevendheid. Maar door deze verhoging vallen andere inkomstenbronnen weg of worden verlaagd. Zij moet voortdurend met bezwaarsch…
Lees meer
Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Onderzoek 19 september 2016

Omstreden Bestemming

Gemeenten moeten zich beter voorbereiden op de communicatie met burgers bij omstreden bestemmingen als een asielzoekerscentrum (azc). Dat concludeert de Nationa…
Lees meer

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 22 september 2016

Ombudsman vraagt 283 gemeenten naar klachten sociaal domein

De Nationale ombudsman vraagt alle 283 bij hem aangesloten gemeenten hoe zij omgaan met burgers die klagen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk. De ombudsman onderzoekt hoe gemeenten de behandeling van klachten hebben geregeld en welke afspraken e…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor