Gemeenten

De Nationale ombudsman is deels bevoegd om klachten over Gemeenten te behandelen.

De Nationale ombudsman mag klachten behandelen over gemeenten die zijn aangesloten bij de Nationale ombudsman. Gemeenten die niet zijn aangesloten hebben een eigen ombudsvoorziening.

Doe de 'instantiecheck' om te zien of uw gemeente bij ons is aangesloten. Is dat het geval? Dan kunt u met uw klacht bij ons terecht. Is uw gemeente niet aangesloten? Dan ziet u gelijk de gegevens van hun eigen ombudsvoorziening. Dan kunt u daar terecht.

Dien een klacht in

Heeft u vragen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

 

 

Columns

Column 16 september 2017

Zorgen van het kastje naar de muur

Allard* is hulpverlener en leidt het kleinschalige tehuis Agatha Amare* voor woon en dagbesteding. Hij zit in de knoei omdat twee gemeenten en het CIZ het niet eens worden wie de dure zorg voor Harry* moet betalen. Harry heeft zorg voor lange duur nodig, h…
Lees meer
Column 27 mei 2017

Woonwagenbewoner zoekt standplaats

De oma van Marina* huurt van de gemeente al jaren een standplaats voor haar woonwagen. Na een kort ziekbed komt oma te overlijden. Marina erft de woonwagen van oma. Zij wil graag op de standplaats van haar oma wonen. Op het woonwagencentrum woont ook haar…
Lees meer
Column 11 februari 2017

Hoe zit het nu precies?

Rekha* is ziek en heeft daarom hulp nodig bij het huishouden. Ze kreeg vier uur hulp op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hiervoor betaalt ze een eigen bijdrage. Door een herindicatie en een wetswijziging komt Rekha nu op nog maar twee…
Lees meer

Meer columns

Column 24 december 2016

Dakloos met baby

Kalila*is gevlucht uit Syrië en in Nederland terechtgekomen. Samen met haar paar maanden oude baby heeft zij een verblijfsvergunning gekregen. Eindelijk een vei…
Lees meer
Column 20 augustus 2016

Met terugwerkende kracht

Leonoor* is een enthousiaste studente sociologie. Ze verruilt het rustige Ede voor de grote stad Amsterdam. Ze deelt met andere studenten een kamer in een leuk…
Lees meer

Rapporten

Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Onderzoek 19 september 2016

Omstreden Bestemming

Gemeenten moeten zich beter voorbereiden op de communicatie met burgers bij omstreden bestemmingen als een asielzoekerscentrum (azc). Dat concludeert de Nationa…
Lees meer

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 11 oktober 2017

In 12 gemeenten te hoge drempels voor bijstandsaanvrager

Mensen die 27 jaar of ouder zijn en bijstand willen aanvragen bij hun gemeente, kunnen in twaalf gemeenten onvoldoende snel een aanvraag doen. Deze gemeenten hanteren een zogenoemde zoektermijn van twee tot vier weken. Dit blijkt uit onderzoek van de Natio…
Lees meer
Nieuwsbericht 28 september 2017

Van een koude kermis thuiskomen

Voor de een is het vooral leuk of lucratief; voor de ander geeft het vooral overlast. In de gemeente bestaan verschillende wensen rondom evenementen. Daar waar verschillende en botsende belangen bestaan, is het voor de gemeente lastig om het voor iedereen…
Lees meer
Nieuwsbericht 7 juli 2017

Ombudsman onderzoekt buitensluiten van schuldhulpverlening

De Nationale ombudsman start een vervolgonderzoek naar de schuldhulpverlening in tien gemeenten. Zo krijgt de ombudsman signalen dat groepen mensen 'categoriaal' worden uitgesloten, bijvoorbeeld omdat zij een koophuis hebben, ZZP-er zijn of in een echtsche…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor