Belastingdienst Toeslagen

De Nationale ombudsman behandelt klachten over Belastingdienst Toeslagen.

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

De Belastingdienst Toeslagen is een uitvoerende dienst van de Belastingdienst. Heeft u nog niet geklaagd bij de Belastingdienst? Dan moet u daar eerst een klacht indienen.
Voor meer informatie kijk op deze pagina of bel de BelastingTelefoon: 0800 - 0543 (gratis)

Columns

Column 12 augustus 2017

Te harde actie

Cari* heeft een dochtertje dat naar de kinderopvang gaat. In 2014 hoort ze van de Belastingdienst dat haar kinderopvangtoeslag stopgezet wordt. Haar dochtertje is dan 1 jaar oud. Ze vertelt ons haar verhaal: "Toen ik al een tijdje kinderopvangtoeslag kreeg…
Lees meer
Column 17 juni 2017

Waar blijft mijn antwoord?

Bob* is de trotse vader van dochter Lizzy*. Hij en zijn vrouw hebben allebei een baan. Lizzy gaat drie dagen per week naar de kinderopvang. De ouders van Bob zijn allebei gepensioneerd en bieden aan op hun kleindochter te passen. Bob en Nicole hebben nu ge…
Lees meer
Column 28 januari 2017

Gekmakend

Doris* is alleenstaande moeder. Ze krijgt maandelijks kindgebonden budget van Belastingdienst Toeslagen. Dit geld gebruikt ze voor de verzorging van haar kinderen. Omdat ze alleenstaand is, krijgt Doris meer geld dan iemand met een partner. In maart krijgt…
Lees meer

Meer columns

Column 9 april 2016

Papieren post blijft mogelijk

Rosalie de la Cruz* is een alleenstaande vrouw die leeft van een minimum inkomen. Zij ontvangt daarnaast huur- en zorgtoeslag. Als er iets verandert in de toesl…
Lees meer
Column 23 januari 2016

Noodkreet

Bep Zomer* woont alleen. Nou, niet helemaal alleen. Ze verhuurt al jaren een kamer van haar huis. Ze kan goed opschieten met haar huurder, maar ze zien elkaar n…
Lees meer
Column 2 januari 2016

Een goed begin

Mijn eerste column in het nieuwe jaar. Een mooi moment om u een voorspoedig, gezond 2016 te wensen. En natuurlijk hoop ik ook dat eventuele contacten met overhe…
Lees meer

Rapporten

Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 5 april 2016

Belastingdienst te snel met digitaliseren van blauwe envelop

De Belastingdienst heeft de belangen van mensen die berichten niet digitaal kunnen of willen ontvangen uit het oog verloren. Dat constateert de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, na onderzoek. Bij het digitaliseren van het berichtenverkeer tussen de…
Lees meer
Nieuwsbericht 27 juni 2014

Ombudsman onderzoekt uitvoering Belastingdienst/Toeslagen

De Nationale ombudsman start een onderzoek uit eigen beweging naar de uitvoering van de toeslagen door de Belastingdienst. De ombudsman heeft in de eerste vijf maanden van dit jaar verhoudingsgewijs veel meer klachten over toeslagen ontvangen dan vorig jaa…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor