Belastingdienst Toeslagen

De Nationale ombudsman behandelt klachten over Belastingdienst Toeslagen.

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

De Belastingdienst Toeslagen is een uitvoerende dienst van de Belastingdienst. Heeft u nog niet geklaagd bij de Belastingdienst? Dan moet u daar eerst een klacht indienen.
Voor meer informatie kijk op deze pagina of bel de BelastingTelefoon: 0800 - 0543 (gratis)

Columns

Column 28 januari 2017

Gekmakend

Doris* is alleenstaande moeder. Ze krijgt maandelijks kindgebonden budget van Belastingdienst Toeslagen. Dit geld gebruikt ze voor de verzorging van haar kinderen. Omdat ze alleenstaand is, krijgt Doris meer geld dan iemand met een partner. In maart krijgt…
Lees meer
Column 9 april 2016

Papieren post blijft mogelijk

Rosalie de la Cruz* is een alleenstaande vrouw die leeft van een minimum inkomen. Zij ontvangt daarnaast huur- en zorgtoeslag. Als er iets verandert in de toeslagen krijgt ze daar post over van de Belastingdienst. Op papier. Maar dan krijgt ze een bericht…
Lees meer
Column 23 januari 2016

Noodkreet

Bep Zomer* woont alleen. Nou, niet helemaal alleen. Ze verhuurt al jaren een kamer van haar huis. Ze kan goed opschieten met haar huurder, maar ze zien elkaar nauwelijks. Ze leven ieder hun leven. Eind 2013 verrast een brief van Belastingdienst/Toeslagen B…
Lees meer

Meer columns

Column 2 januari 2016

Een goed begin

Mijn eerste column in het nieuwe jaar. Een mooi moment om u een voorspoedig, gezond 2016 te wensen. En natuurlijk hoop ik ook dat eventuele contacten met overhe…
Lees meer
Column 18 juli 2015

De volhouder wint

Manon* is werkzaam geweest als militair maar heeft in 2014 eervol ontslag gekregen. Sindsdien volgt zij via Defensie een re-integratietraject zodat zij hopelijk…
Lees meer
Column 20 juni 2015

Onzichtbare huisgenoot

Gosse* woont in een knus appartement. Hij kan het huren dankzij huurtoeslag. Die stort de Belastingdienst/Toeslagen iedere maand op zijn rekening. Maar halverwe…
Lees meer

Rapporten

Rapport 15 december 2016

2016/116 Wet verhindert maatwerk bij hulpbehoevende vrouw

Het UWV verhoogt in 2014 de uitkering van een vrouw met 371 euro per maand omdat zij veel extra kosten maakt vanwege haar hulpbehoevendheid. Maar door deze verhoging vallen andere inkomstenbronnen weg of worden verlaagd. Zij moet voortdurend met bezwaarsch…
Lees meer
Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Nieuwsbericht 5 april 2016

Belastingdienst te snel met digitaliseren van blauwe envelop

De Belastingdienst heeft de belangen van mensen die berichten niet digitaal kunnen of willen ontvangen uit het oog verloren. Dat constateert de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, na onderzoek. Bij het digitaliseren van het berichtenverkeer tussen de…
Lees meer
Nieuwsbericht 27 juni 2014

Ombudsman onderzoekt uitvoering Belastingdienst/Toeslagen

De Nationale ombudsman start een onderzoek uit eigen beweging naar de uitvoering van de toeslagen door de Belastingdienst. De ombudsman heeft in de eerste vijf maanden van dit jaar verhoudingsgewijs veel meer klachten over toeslagen ontvangen dan vorig jaa…
Lees meer

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor