Belastingdienst

De Nationale ombudsman behandelt klachten over Belastingdienst.

Dien een klacht in

Liever bellen? Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

Heeft u nog niet geklaagd bij de Belastingdienst zelf? Dan moet u eerst  een klacht indienen bij de Belastingdienst.

De Nationale ombudsman is namelijk een voorziening ‘in de tweede lijn’. Dat betekent dat u eerst moet klagen bij de Belastingdienst zelf. Wij vinden het belangrijk dat zij eerst de kans krijgen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Pas als u er samen met hen niet uitkomt, kan de ombudsman uw klacht behandelen.

Columns

Column 26 mei 2018

Toch nog spoed

De moeder van Vittorio* is ernstig ziek. Samen met zijn acht broers en zussen zorgt hij voor haar. Makkelijk is dat niet. Ze is 88 en heeft veel hulp nodig. Als ze uiteindelijk overlijdt, moet er van alles worden geregeld. De eerste dagen is Vittorio samen…
Lees meer
Column 21 april 2018

Geldproblemen door de kinderopvangtoeslag, hoe kan dat nou??

Linda* en Martin* hebben drie kinderen die naar de basisschool gaan. Omdat zij werken, gaan de kinderen drie middagen na school naar de buitenschoolse opvang. Om de opvang te kunnen betalen, vraagt Linda kinderopvangtoeslag aan bij de Belastingdienst. De…
Lees meer
Column 14 april 2018

Overledene krijgt nog post

Eduard* zijn vrouw is ernstig ziek. Als zij overlijdt, breekt een verdrietige tijd aan voor Eduard en zijn naasten. Hij probeert zijn leven zo goed mogelijk weer op te pakken. Dan krijgt hij een e-mail die hem boos en emotioneel maakt. De e-mail is…
Lees meer

Meer columns

Column 24 maart 2018

Duizendmaal dank

Ellen* krijgt het Spaans benauwd als ze het bericht van de Belastingdienst leest dat haar auto volgende week in beslag wordt genomen. Zij heeft namelijk een…
Lees meer
Column 9 april 2016

Papieren post blijft mogelijk

Rosalie de la Cruz* is een alleenstaande vrouw die leeft van een minimum inkomen. Zij ontvangt daarnaast huur- en zorgtoeslag. Als er iets verandert in de…
Lees meer
Column 19 december 2015

Meneer Dragstra wacht op antwoord

Meneer Dragstra* en zijn vrouw verhuizen in het voorjaar van 2013 van België naar het Limburgse Sittard. Als de verhuisdozen zijn uitgepakt en ze helemaal…
Lees meer

Rapporten

Bekijk alle gerelateerde rapporten

Meer rapporten

Nieuwsberichten

Meer nieuwsberichten

Informatie speciaal voor