Telefoonwijzer

Uw bestelling

U heeft nog niets toegevoegd aan uw bestelling…
Rapport of onderzoek bestellen?
Telefoonwijzer

Deze brochure geeft een overzicht van vijf belangrijke beginselen voor behoorlijke telefonische dienstverlening. De spelregels vormen een handreiking voor de overheid om hun telefonische dienstverlening te verbeteren.