Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.
Wat doet de Nationale ombudsman?
We luisteren naar de signalen en klachten van burgers over de overheid. Zodat we hen kunnen helpen. Tegelijk onderzoeken we waar het misgaat en hoe het beter kan.
> Dit houdt het werk van de ombudsman in
Wie is de Nationale ombudsman?
Reinier van Zutphen is de Nationale ombudsman. De ombudsman, samen met de organisatie van zo'n 180 medewerkers, is onafhankelijk en onpartijdig.
> Meer over de ombudsman en de organisatie
Zo werken wij
Doorverwijzen, bemiddelen of onderzoeken. Wat de Nationale ombudsman kan doen als u een klacht indient over de overheid.
> Zo werken wij
Ombudsagenda 2019
In de ombudsagenda 2019 kunt u lezen hoe wij invulling geven aan de thema's Digitalisering, participatie en inspraak, schulden en armoede, bescherming van rechten en toegang tot voorzieningen.
> Wat gaan we doen?
Feiten & Cijfers over de Nationale ombudsman
Op 10 april 2019 werd het jaarverslag 2018 aangeboden aan de Tweede Kamer. Hier vindt u voorgaande jaarverslagen.
Vraag en antwoord
Antwoorden op veelgestelde vragen leest u hier. Staat uw vraag er niet tussen? Bel gratis met de Nationale ombudsman 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00).
Werken bij
Bij de Nationale ombudsman zetten 170 enthousiaste en bevlogen medewerkers zich elke dag in om problemen tussen burgers en overheid op te lossen én te voorkomen.
> Meer over vacatures en stages
Samenwerken met
Bent u leverancier van de Nationale ombudsman, of wilt u met ons samenwerken? Bekijk dan onze aanpak bij het verlenen van opdrachten en aangaan van contracten.
> Meer informatie voor leveranciers
Privacy en cookies
Hoe gaat de Nationale ombudsman om met uw privacy?
Cookiemeldingen