Henry* heeft – na een mooie vakantie in Cuba – nog maar net zijn eerste stappen op Nederlandse bodem gezet of zijn vakantiegevoel is in één klap verdwenen. Op Schiphol wordt hij aangesproken door een medewerker van de Douane die hem allerlei vragen stelt en zijn bagage wil controleren. Daar zit Henry niet op te wachten en dat laat hij weten ook
Geïntimideerd
De douanemedewerker wil zoal weten waar Henry is geweest, wat het doel van zijn bezoek was en of hij iets aan te geven heeft. Henry raakt geïrriteerd van al deze vragen en laat weten dat de douanemedewerker 'hier geen neus voor heeft' en dat hij 'het toch niet gaat vinden'. Als de douanemedewerker vervolgens zijn bagage controleert en uit Henry's halsmapje een privé brief vist en die leest, is voor hem de maat vol. Hij voelt zich geïntimideerd en op een onheuse manier behandeld. Volgens hem mag de Douane hem helemaal niet aan zo'n controle onderwerpen. Dit laat hij de Belastingdienst/Douane per brief weten. De oppervlakkige reactie die hij daarop krijgt, stoort hem nog meer: hij heeft het gevoel dat de Douane niet op een eerlijke manier naar zijn klacht heeft gekeken. Daarom schakelt hij mij in.
Niet professioneel
Het is de taak van de Douane om steekproefsgewijs reizigers te controleren. Ik kan mij voorstellen dat de douanemedewerker door de opmerking van Henry juist reden zag om zijn bagage te controleren. Henri moet zich ook een beetje correct opstellen. Maar het lezen van een privé brief vind ik wel opmerkelijk. Waarom deed de medewerker dit? Uit mijn onderzoek blijkt dat de douanemedewerker in de bagage twee bellenblazers had gevonden en in zijn paspoort een stempel van een eerder bezoek aan Thailand. Dit waren voor hem indicaties dat Henry mogelijk kinderporno bij zich zou hebben. Hij heeft daarom niet alleen de bagage gecontroleerd maar ook deze privé brief gelezen. Het is echter niet aan de douanemedewerker om onderzoek te doen naar eventuele strafbare feiten. Wel mag hij de invoer van verboden goederen – bij voorbeeld kinderporno – controleren. De douane mag niet buiten zijn boekje gaan. Ik vind het kwalijk dat de douaneambtenaar deze privé brief van Henry is gaan lezen. Daarin geef ik Henry gelijk.
* Gefingeerde naam
De persoon op de foto is niet de persoon uit deze column
