als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals
Zoeken Sluiten

In verband met de kerstdagen zijn we donderdag 25 en vrijdag 26 december gesloten en niet bereikbaar. We zijn weer bereikbaar vanaf maandag 29 december om 9.00 uur.

Nationale ombudsman Reinier van Zutphen

Als het misgaat tussen u en de overheid

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Ik heb een vraag of klacht over

Hebt u een vraag of klacht over een ander onderwerp?

Naar andere instanties en onderwerpen

Snel aan de slag

Ik wil een klacht indienen
Mogen wij uw klacht behandelen?
Zo werken wij
Ik wil contact opnemen
Ik zoek een voorbeeldbrief
Praktische informatie en folders
Over de Nationale ombudsman

Liever bellen? 0800 - 33 55 555

Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

Over de Nationale ombudsman

Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.

Meer over de Nationale ombudsman

Actueel

Meer actueel

Verhalen van anderen

Waar blijft toch mijn AOW?

Edwin komt in geldnood als hij maandenlang geen AOW krijgt uitbetaald door het SVB. Later blijkt dat hij zijn adres niet goed had doorgegeven. De SVB had dit makkelijk kunnen oplossen door te bellen met Edwin
Man op Bonaire zit buiten aan een tafel en lees brieven van de overheid
Lees meer

Vertrouwen in de politie verloren

Als Auke erachter komt dat de politie 350 keer zijn gegevens opvroeg, dient hij een klacht in. Maar die wil de politie niet behandelen. Ook niet als wij daar meerdere om vragen.
Man bij een demonstratie
Lees meer

Geen geld voor crematie

Renske kan de crematie van haar overleden man niet betalen. De gemeente geeft haar geld voor een sober afscheid. Maar omdat haar man al langer in een mortuarium ligt is dat geld niet genoeg om de oplopende kosten van het mortuarium te betalen.
Vrouw met portret van overleden man in haar hand
Lees meer