Wat valt er onder 'overheid'?
De Nationale ombudsman behandelt klachten over de overheid. Daar vallen bijna alle overheidsinstanties onder: ministeries, waterschappen, provincies, het UWV, de SVB of de politie. Ook particuliere instellingen die een overheidstaak uitoefenen, zoals de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR), beschouwt de Nationale ombudsman als overheidsinstantie. Welke overheidsinstanties onder zijn oordeel vallen, staat in het overzicht van overheidsinstanties.
Gaat uw klacht niet over een overheidsinstantie, lees dan verder bij Andere klachtvoorzieningen.
Als u twijfelt of uw klacht gaat over een overheidsinstantie, dan kunt u gratis bellen: 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur).