Moet ik eerst bellen naar de Nationale ombudsman als ik een klacht heb?
U hoeft niet eerst te bellen naar de Nationale ombudsman als u een klacht heeft. Maar als u twijfelt of de ombudsman iets voor u kan doen, bel ons dan eerst op ons gratis nummer 0800 - 33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00).
U kunt op verschillende manieren een klacht indienen: per brief of met behulp van het klachtformulier op deze website. Ga naar zelf aan de slag; hier ziet u stap voor stap wat u moet doen om uw klacht in te dienen.