uitgekomen rapporten 2010
Sociale Zaken en Werkgelegenheid
2010/003 
UWV Amsterdam
op grond van een interne instructie geweigerd medewerking te verlenen aan een vereenvoudigd derdenbeslag en de weigering niet dan wel niet voldoende gemotiveerd
oordeel:
gegrond
2010/011 Pensioen- en Uitkeringsraad te Leiden
pas op 24 juli 2008 een beslissing genomen op de door verzoeker op 24 augustus 2007 ingediende aanvraag voor een bijdrage in de kosten van aanschaf van een nieuwe auto; pas op 15 januari 2009 voor het eerst gereageerd op verzoekers bezwaarschrift van 27 september 2008; bezwaarschrift van 27 september 2008 opgevat als een verzoek om informatie; pas op 24 maart 2009 een beslissing genomen op verzoekers bezwaarschrift van 27 september 2008
oordeel:
gegrond
2010/013 UWV Leiden
wijze van klachtbehandeling over nasleep van nabetaling van een Wajong-uitkering aan verzoekers zoon
oordeel:
geen oordeel
met instemming
Intergemeentelijke Sociale Dienst Bollenstreek te Lisse
in financiële en administratieve problemen geraakt, door het gebrek aan afstemming tussen de verschillende overheidsinstanties
oordeel:
geen oordeel
met instemming
2010/025 UWV
onderzoek uit eigen beweging naar handhaving door UWV in het project Samenloop zelfstandigenafrek en WW-uitkering
oordeel:
geen oordeel
met aanbeveling
2010/028 UWV Amsterdam
klachtafhandelingsbrieven niet ondertekend namens de Raad van Bestuur
oordeel:
gegrond
met instemming
2010/046 Sociale verzekeringsbank te Zaanstad
niet geïnformeerd over mogelijkheid van compensatie van inkomstenkorting; vier jaar na ingangsdatum van Anw-uitkering toeslag ontvangen en vertragingsschade geleden
oordeel:
niet gegrond
2010/048 UWV Leiden
op meerdere uitkeringen loonheffingskorting toegepast, waardoor Belastingdienst over meerdere jaren naheffingskorting oplegt aan verzoekster
oordeel:
gegrond
met instemming
2010/050 UWV Tilburg
bij herhaling telefoongesprek met verzoeker beëindigd door hoorn op de haak te gooien; belverbod opgelegd; beginsel van hoor en wederhoor niet toegepast
oordeel:
gegrond
beschuldigingen geuit en intimiderende houding aangenomen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2010/061 UWV Rotterdam
in aangevraagde deskundigenoordeel van verzoekers werkgever ten onrechte geoordeeld dat werkgever voldoende re-integratie-inspanningen heeft geleverd
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2010/072 UWV Rotterdam
viertal jaaropgaven over 2005 verstrekt die niet allemaal correct zijn; op 22 juli 2005 een inkomensoverzicht toegestuurd waaruit blijkt dat achterstallig WAO-recht nooit is overgemaakt; geen inzage verleend in dossiers
oordeel:
gegrond
met instemming
2010/073 UWV Heerlen
contact opgenomen met re-integratiecoach en onder druk gezet om verzoeker vier uur in plaats van twee uur beschikbaar te stellen voor arbeidsmarkt; geen hoor en wederhoor toegepast
oordeel:
gegrond
zich toegang verschaft tot medische gegevens van verzoeker en verstrekt aan werkgever
oordeel:
niet gegrond
2010/078 UWV Tilburg
onheus bejegend; klacht ongegrond verklaard zonder zorgvuldig onderzoek; klacht over dossierverwisseling onjuist afgehandeld
oordeel:
gegrond
2010/092 UWV Rotterdam
pandverbod opgelegd aan partner van verzoeker; naam beoordelaar van huisartsenverklaring geweigerd bekend te maken
oordeel:
gegrond
had moeten weten dat herkeuring psychisch zwaar belastend was wegens suïcidaliteit
oordeel:
niet gegrond
2010/111 UWV Heerlen
zich van oordeel onthouden over klacht over de bejegening door een verzekeringsarts; geen contact opgenomen ondanks toezegging
oordeel:
gegrond
geen duidelijkheid gegeven over behandelingstermijn klacht
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2010/119 Intergemeentelijke sociale dienst Midden-Langstraat te Waalwijk
klacht niet binnen wettelijke termijn behandeld en ondanks verzoek van verzoeker geen verklaring gegeven voor de redenen daarvan
oordeel:
gegrond
2010/138 UWV Leeuwarden
tijdens spreekuur onheus bejegend doordat het oordeel over verzoekers zoon al was gevormd zonder nader lichamelijk onderzoek te verrichten en niet naar verzoekers zoon te luisteren
oordeel:
gegrond
UWV Groningen
klacht over bejegening door verzekeringsarts UWV Leeuwarden ongegrond verklaard zonder hiervoor een deugdelijke motivering te geven
oordeel:
gegrond
2010/153 UWV Arnhem
verzoek om rekening te houden met verzoekers mentale belasting tijdens spreekuur genegeerd
oordeel:
niet gegrond
2010/163 UWV Amsterdam
in brief, dienende als ontvangstbevestiging, meegedeeld dat verzoekster een WAZO-uitkering had aangevraagd, terwijl dit niet het geval was
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2010/186 UWV Heerlen
als gevolg van fout bij UWV naheffing gekregen van Belastingdienst om huur- en zorgtoeslag terug te betalen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2010/187 UWV Amsterdam
telefonische (on)bereikbaarheid; verzoek om schadevergoeding onzorgvuldig afgehandeld
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
