uitgekomen rapporten 2009
Verkeer en Waterstaat
2009/001 
Dienst Wegverkeer
boete opgelegd vanwege ontbreken geldige verzekering, terwijl verzoeker eerder een verzoek beëindiging kentekenregistratie heeft ingediend
oordeel:
gegrond
2009/011 Dienst Wegverkeer
aangesproken op ontbreken van geldige APK voor total loss auto welke niet meer in verzoekers bezit is
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/015 Dienst Wegverkeer
aangesproken over niet geldige verzekering en APK, terwijl voertuig jaren geleden is gesloopt
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/018 Dienst Wegverkeer
geweigerd om een gedeelte van de kosten van de schorsing van het kentekenbewijs terug te betalen
oordeel:
niet gegrond
2009/019 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
onderzoek uit eigen beweging naar de invloed die het CBR uitoefent op de duur van de procedure bij een medisch onderzoek en de informatieverstrekking over de duur van een Verklaring van geschiktheid
oordeel:
gegrond
met instemming
met aanbeveling
2009/044 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
geen rijexamen laten afleggen, omdat volgens het CBR het identificatiebewijs niet voldeed
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/045 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
geen rijexamen laten afleggen, omdat volgens het CBR het identificatiebewijs niet voldeed
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/046 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
verzoek om een betalingsregeling te treffen afgewezen en daarvoor geen motivering gegeven
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/047 Luchtverkeersleiding Nederland
beleid voor het afgeven van klaringen voor het parachutespringen boven 6000 voet abrupt gewijzigd met desastreuze financiële gevolgen voor verzoeker
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/066 Stichting Examenbureau Beroepsvervoer te Rijswijk
gevraagd om € 40,- te betalen voor inzage van verzoekers examen, terwijl zij geen bezwaarprocedure wilde beginnen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/078 Inspectie Verkeer en Waterstaat
niet ingegaan op de klacht dat Martinair niet had voldaan aan zijn verplichting om verzoeker te informeren over zijn rechten en plichten; geconcludeerd dat verzoeker geen recht had op schadevergoeding
oordeel:
gegrond
2009/079 directie van het Project Geluidsisolatie Schiphol van het Directoraat-Generaal Rijkswaterstaat, directie Noord-Holland
onterecht de indruk gewekt dat verzoekers woning, vanwege een gewijzigde vluchtroute, niet langer onder een geluidsbelasting van 40Ke viel en derhalve minder zware isolatie nodig had
oordeel:
gegrond
2009/087 Dienst Wegverkeer
pas na een maand na inlevering van Belgisch rijbewijs een Nederlands rijbewijs geleverd; niet voorzien in een vervangend document gedurende de periode dat er geen rijbewijs in bezit was; gesuggereerd om zonder rijbewijs te gaan rijden en dat dit waarschijnlijk niet tot problemen zou leiden bij een politiecontrole
oordeel:
niet gegrond
met instemming
2009/090 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
pas na ontvangst van onderzoeksresultaten internist een keuringsformulier voor oogarts toegezonden, terwijl duidelijk had moeten zijn dat rijbewijs zonder onderzoek niet verlengd kon worden; wijze van reageren op klacht over lange duur van behandeling bezwaarschrift
oordeel:
gegrond
2009/112 Rijkswaterstaat
geweigerd om geluidsreducerende maatregelen te laten nemen in verband met het vaststellen van nieuwe prioriteiten en beschikbare geld
oordeel:
gegrond
2009/142 Projectbureau Noordwaard te Rotterdam
geweigerd de kosten van een in te schakelen externe deskundige ten onrechte niet te willen vergoeden; geweigerd verzoekers woning zodanig te verhogen waardoor zij dezelfde bescherming krijgen als zij momenteel van de dijken genieten
oordeel:
niet gegrond
2009/167 Dienst Wegverkeer
wijze waarop bij brieven van 27 maart 2008 en 17 oktober 2008 is gereageerd op verzoekers informatieverzoek van 20 maart 2008
oordeel:
gegrond
2009/222 Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
geen theoriecertificaat verstrekt
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2009/238 Inspectie Verkeer en Waterstaat
onder meer op 8 juni 2006 geïnformeerd dat beroep op de rechter nog mogelijk was, na betaling van de OM-transactie; niet duidelijk gemaakt op welke juridische grond het vervoer is belet
oordeel:
gegrond
met instemming
2009/247 Inspectie Verkeer en Waterstaat
bij klachtafwikkeling niet voldoende gemotiveerd ingegaan op de klacht dat het verrichtte onderzoek bij een taxionderneming niet op een goede en objectieve wijze heeft plaatsgevonden; niet aangegeven waarom pas zes maanden nadat de telefonische hoorzitting is gehouden, de klacht is afgewikkeld
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
