uitgekomen rapporten 2003
Financiën
2003/014 
Belastingdienst/Ondernemingen Amsterdam 1
wijze waarop is gereageerd op klacht; afhandeling onbevredigend omdat wordt volstaan met enkele mededeling dat klacht gegrond is
oordeel:
gegrond
Belastingdienst/Ondernemingen Amsterdam 1
onderzoek uit eigen beweging naar wijze waarop bij behandeling van verzoeksters klacht toepassing is gegeven aan het bepaalde in de artikelen 9:10 en 9:12, tweede lid, van de Awb
oordeel:
gegrond
met instemming
2003/019 Staatssecretaris van Financiën
in besluit neergelegd dat de arresten van de Hoge Raad inzake opbrengst uit piramidespelen geen gevolgen hebben voor aanslagen die op die datum onherroepelijk vaststaan
oordeel:
niet gegrond
2003/033 Belastingdienst/Particulieren Rotterdam
wijze van afhandelen klacht: klacht inzake onjuiste vermelding van ontvangstdatum in ontvangstbevestiging niet gegrond verklaard; laten weten dat ontvangstbevestigingen automatisch op sofi-nummer worden aangemaakt en derhalve niet naar gemachtigde gestuurd
oordeel:
gegrond
datum waarop bezwaarschriften door administratie worden ingeschreven geregistreerd als datum, en niet de datum waarop bezwaarschriften binnenkomen
oordeel:
niet gegrond
met aanbeveling
2003/036 Belastingdienst/Particulieren
geweigerd bedrag van voorlopige teruggaaf inkomstenbelasting 2000 te storten op rekening waarop ook termijnen van voorlopige teruggaaf inkomstenbelasting 2001 worden gestort; verzoeker stelt dat zij ervan uit mocht gaan dat geen gebruik meer zou worden gemaakt van eerder opgegeven rekeningnummer en dat haar niet aan te rekenen valt dat zij het oude nummer niet nogmaals heeft gewijzigd
oordeel:
niet gegrond
2003/058 Belastingdienst/Ondernemingen Eindhoven
afwijzend beslist op verzoek om toekenning schadevergoeding
oordeel:
niet gegrond
2003/061 Belastingdienst/Particulieren/Ondernemingen
wijze waarop is gereageerd op brieven van verzoeker en verzoeker geen ontvangstbevestiging of behandelingsbericht verzonden
oordeel:
gegrond
lange behandelingsduur van brieven
oordeel:
niet gegrond
2003/071 Belastingdienst/Ondernemingen Lelystad
opnieuw standpunt ingenomen dat verzoeker niet in aanmerking komt voor vergoeding van gemaakte adviseurskosten, verzoeker wijst daarbij op brief waarin toezegging zou zijn gedaan
oordeel:
niet gegrond
2003/091 Belastingdienst/FIOD/ECD
verzoeker niet uit eigen beweging op de hoogte gesteld van voortgang onderzoek n.a.v. aangifte ter zake valsheid in geschrifte, en niet schriftelijk op de hoogte gesteld van afloop onderzoek
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/099 Regionale directie Domeinen West
onvoldoende en op onjuiste wijze bekendheid gegeven aan de verkoop van de 'oude zoutopslag' gelegen ten westen van de Rijksweg A 208 onder Velsen
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/102 Belastingdienst/Ondernemingen Goes
verzoekster of haar gemachtigde niet gehoord in kader van klachtbehandeling, bij behandeling van verzoeksters klacht uitgegaan van onjuiste feiten, verzoekster of haar gemachtigde niet gehoord bij afhandeling van bezwaarschrift tegen de aanslag vennootschapsbelasting 1998
oordeel:
gegrond
2003/109 Belastingdienst/Particulieren Utrecht
wijze van vragen om informatie m.b.t. verzoekers aangifte inkomstenbelasting 2000: verzoeker niet gehouden tot afgifte van bijgehouden administratie of kopieën daarvan; niet tegemoetgekomen aan verzoek om andere ambtenaar te belasten met behandeling van aangifte
oordeel:
niet gegrond
gedreigd zaak voor te leggen aan de boete/fraudecoördinator
oordeel:
gegrond
2003/144 Belastingdienst/Ondernemingen Utrecht
klachtbrief niet overeenkomstig toezegging afgehandeld
oordeel:
gegrond
2003/147 Belastingdienst/Ondernemingen Amersfoort
niet gereageerd op correspondentie en herinneringen van gemachtigde van verzoeker; geen ontvangstbevestigingen gestuurd; geen uitvoering gegeven aan bepalingen van intern klachtrecht zoals opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb
oordeel:
gegrond
2003/224 Dienst Domeinen
vergoeding die verzoeker in verband met vervreemding van inbeslaggenomen televisietoestellen en videorecorders is aangeboden, is te laag
oordeel:
niet gegrond
2003/239 Dienst Domeinen Roerende Zaken
slechts bereid een bedrag van 600 gulden aan schadevergoeding te betalen ter zake van een auto die in 2000 is vernietigd
oordeel:
niet gegrond
met instemming
2003/243 Belastingdienst/Ondernemingen Dordrecht
pas in november 2002 een aanslag inkomnstenbelasting 1999 opgelegd en niet eerder een voolopige aanslag opgelegd ondanks het tijdig indienen van de aangifte
oordeel:
gegrond
2003/258 Belastingdienst/Oost-Brabant
n.a.v. klachtbrief telefonisch laten weten niets te kunnen, klacht was dat voor verzoekster bestemde teruggave was gestort op rekening zoon en niet aan haar was uitbetaald, waardoor haar financiële problemen groter zijn geworden
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/270 Belastingdienst/Ondernemingen Amstelveen
aankondiging beslaglegging ter zake invordering van belastingschulden van P. op verzoekers adres bezorgd
oordeel:
gegrond
2003/279 Belastingdienst/Particulieren Heerlen
teruggaaf inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen gestort op een rekening die niet meer op verzoeksters naam stond; onvoldoende invulling gegeven aan onderzoeksplicht ex artikel 3:2 Awb
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/302 Belastingdienst/Douane
bij aankomst op Schiphol bagage gecontroleerd, terwijl bagage van een vrouw met drie kinderen ongemoeid werd gelaten en toen verzoeker aangaf dat hij zich gediscrimineerd voelde geroepen dat hij maar thuis had moeten blijven als hij niet wilde worden gediscrimineerd
oordeel:
geen oordeel
in reactie op klacht laten weten dat identiteit van betrokken ambtenaar niet kon worden vastgesteld en dat verder onderzoek geen zin had
oordeel:
niet gegrond
2003/338 Staatssecretaris van Financiën
niet aannemelijk geacht dat verzoekers in 1986 en nadien belangstelling hebben gehad de grond te kopen van het erfpachtperceel te Ameland en afwijzende beslissing van de regionale directie Domeinen Noordoost gesanctioneerd op hun verzoek de grond te mogen kopen op de voorwaarden 1987/1988
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/346 Regionale directie Domeinen West
onvoldoende ondernomen om verzoekers in rustig genot te stellen van door hen gehuurde ligplaatsen in oude Rijn: niet opgetreden tegen huurders die met grote afgemeerde boten beslag leggen op deel van door verzoekers gehuurde plaatsen; wijze van behandelen klacht
oordeel:
niet gegrond
gesteld dat situatietekening die bij aanbieden van huurcontract overgelegd werd slechts indicatief bedoeld was
oordeel:
gegrond
2003/349 Belastingdienst/Ondernemingen
verzoek van 24 september 2002 om ambtshalve herziening van beschikking van 30 augustus 1997 afgewezen, terwijl volgens verzoekers, erven, sprake is van vergissing op grond waarvan termijn voor ambtshalve herziening kan worden verlengd tot 10 jaar
oordeel:
niet gegrond
2003/369 Belastingdienst/Particulieren/Rotterdam
teruggaaf inzake de voorlopige aanslag inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen niet ontvangen, aangezien teruggaaf op ander rekeningnummer is gestort dan door verzoekster bij zogenaamd D.B.4-formulier was verzocht
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/371 Belastingdienst/Particulieren Middelburg
afwijzend beslist op het namens verzoekster ingediende verzoek om toekenning van kostenvergoeding
oordeel:
niet gegrond
motivering van afwijzende beslissing
oordeel:
gegrond
2003/372 Belastingdienst/Directie Ondernemingen
wijze van afhandeling klachtbrief: niet in gelegenheid gesteld klacht mondeling toe te lichten en aanspraak op compensatie van de door verzoeker gemaakte kosten afgewezen met motivering dat verzoeker de onverschuldigd aan hem betaalde bedragen een jaar in zijn bezit heeft gehad en dat voordelen die hieruit voortkomen opwegen tegen de gemaakte kosten
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/373 Belastingdienst/Particulieren Amsterdam
lange behandelingsduur van het door verzoeker ingediende bezwaarschrift en niet gereageerd op vele telefonische en schriftelijke verzoeken van verzoeker en adviseur tot stopzetting van invorderingsactiviteiten
oordeel:
gegrond
met instemming
2003/387 Belastingdienst/Oost-Brabant
verzoek om vergoeding van kosten die verzoekster gemaakt had als gevolg van het later onjuist geachte standpunt dat zij inkomstenbelasting was verschuldigd over opbrengsten van activiteiten in Duitsland afgewezen
oordeel:
niet gegrond
2003/391 Belastingdienst/Oost-Brabant
geweigerd de verliezen uit periode voor 1995 voor verrekening in aanmerking te brengen met belastbare winst over het jaar 2000
oordeel:
niet gegrond
2003/406 Belastingdienst/Ondernemingen Maastricht
handelwijze van de Belastingdienst t.a.v. het voornemen om verzoeker aansprakelijk te stellen voor een belastingschuld van een rechtspersoon: op 22 november 2002 ingediend beroepschrift gebruikt om de beslissing over de aansprakelijkheidstelling op te schorten
oordeel:
niet gegrond
bezwaarschrift gebruikt als argument waarom de Belastingdienst pas op 19 mei 2003 heeft gereageerd op dat beroepschrift; beslissing aansprakelijkheidsstelling opgeschort nadat verzoeker klacht had ingediend
oordeel:
gegrond
2003/407 Belastingdienst/Utrecht-Gooi/kantoor Utrecht
motivering van de afwijzende beslissing van de Belastingdienst op het verzoek van verzoeker om ambtshalve vermindering van de aan hem opgelegde aanslag inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen 2000
oordeel:
gegrond
vermindering aanslag niet verleend
oordeel:
niet gegrond
2003/467 Belastingdienst/Holland Noord/ kantoor Zaandam
wijze van toepassing geven aan verschillende artikelen van de Awb bij meerdere klachtbrieven
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
2003/486 Belastingdienst/Particulieren/Onderneming Leiden
privé-agenda niet geretourneerd na behandeling aangifte inkomstenbelasting
oordeel:
geen oordeel
2003/488 Belastingdienst
afwijzend beslist op verzoek om vergoeding van kosten die verzoeker heeft gemaakt in bezwaarfase m.b.t. de aan hem opgelegde naheffingsaanslagen omzetbelasting 1997 tot en met 1999
oordeel:
gegrond
met aanbeveling
