grote onderzoeken 2007/250 - 2007/120
DOSSIER ONDERZOEK TAXATIE AUTO'S DOOR DOMEINEN
De manier waarop Domeinen in beslag genomen auto's taxeert blijkt nattevingerwerk. Dit concludeert de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, na onderzoek. Uit het onderzoek blijkt onder andere dat taxateurs van Domeinen niet onder de motorkap kijken en geen proefrit maken. Hierdoor is het niet mogelijk een reële waarde te bepalen. De ombudsman doet een aantal aanbevelingen ter verbetering van het taxatieproces en de klachtafhandeling door Domeinen.
De Nationale ombudsman startte zijn onderzoek naar aanleiding van klachten van burgers. Hieruit kwam naar voren dat mensen twijfel hebben over de taxatiewaarde en dat zij niet tevreden zijn over de informatie erover.
- Persbericht 6 november 2007
- Rapport 2007/250 (PDF)
- Verslag van bevindingen behorende bij rapport 2007/250 (PDF)
- Persbericht 21 juni 2007
- Rapport 2007/120 (PDF)
- Opvolging aanbeveling(en)
Om pdf-documenten te kunnen openen hebt u het programma Acrobat Reader nodig. Als dit programma niet op uw computer aanwezig is kunt u dit downloaden.
