grote onderzoeken 2009/050 - 2006/300
DOSSIER NEDERLANDERS IN HET BUITENLAND DUPE VAN PROBLEMEN BIJ CVZ
Nederlanders die in het buitenland wonen hebben grote problemen om hun teveel betaalde bijdrage voor de zorg terug te krijgen. Dat bedrag kan oplopen tot € 5.000. Het College voor zorgverzekeringen (CVZ), dat verantwoordelijk is voor de terugbetaling, heeft te kampen met computerproblemen. De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, constateert in het rapport Wachten op terugbetaling (2009/050) dat het onterecht is dat deze groep mensen steeds de dupe is. Hij doet een oproep aan de verantwoordelijke politici om meer aandacht te geven aan de dienstverlening van het CVZ aan mensen die in het buitenland wonen.
De Nationale ombudsman bracht in september 2006 het rapport Zorgen in het buitenland (2006/300) uit. De Nationale ombudsman constateerde in dit rapport dat het CVZ voor Nederlanders die in het buitenland wonen de nieuwe Zorgverzekeringswet slecht uitgevoerd heeft. Voor deze grote groep was onduidelijk of en door wie hun medische kosten zouden worden vergoed. De Nationale ombudsman deed het CVZ aanbevelingen om de dienstverlening aan deze Nederlanders te verbeteren. In 2009 blijkt de groep Nederlanders in het buitenland nog voortdurend hinder te ondervinden van matige tot slechte uitvoering.
- Brief aan Minister voor VWS en Vaste Kamercommissie VWS van 2 juli 2010
- Brief aan College van Bestuur en Vaste Kamercommissie VWS van 7 mei 2010
- Persbericht 17 mei 2010 : ombudsman uit zorgen over aanhoudende problemen bij CVZ
Rapport 2009/050
Rapport 2006/300
- Persbericht 5 september 2006
- Persbericht 1 februari 2006
- Volledige tekst rapport 2006/300 (PDF)
- Samenvatting rapport 2006/300 (PDF)
- Verslag van bevindingen rapport 2006/300 (PDF)
- Opvolging aanbeveling(en)
- Bestel dit rapport
Om pdf-documenten te kunnen openen hebt u het programma Acrobat Reader nodig. Als dit programma niet op uw computer aanwezig is kunt u dit downloaden.
