grote onderzoeken 2002/375
DOSSIERS ZORGVERZEKERAARS
Zorgverzekeraars moeten beter communiceren
Zorgverzekeraars zijn te traag bij de afhandeling van bezwaarschriften en moeten hierover beter communiceren met hun verzekerden. Dat concludeert Nationale ombudsman Roel Fernhout op basis van zijn onderzoek naar de uitvoering van de Ziekenfondswet (ZFW) en de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) onder vier zorgverzekeraars.
- Persbericht 20 december 2002
- Volledige tekst rapport 2002/375 (pdf document)
- Opvolging aanbeveling(en)
- Bestel rapport
Om pdf-documenten te kunnen openen hebt u het programma Acrobat Reader nodig. Als dit programma niet op uw computer aanwezig is kunt u dit downloaden.
