2013/173: Klacht over onaangekondigd plaatsen van afvalbak voor woonhuis

Rapport

SAMENVATTING

De gemeente Venlo plaatst onverwachts een afvalbak voor het huis van verzoeker. Vervolgens weigert de gemeente deze op zijn verzoek te verplaatsen of mee te werken aan een mogelijk andere oplossing. Hierdoor voelt verzoeker zich niet serieus genomen en groeit een kleine ergernis groeit uit tot een groot probleem.

De Nationale ombudsman concludeert dat de gemeente Venlo niet heeft voldaan aan het beginsel van de-escalatie.

Instantie: Gemeente Venlo

Klacht:

verzoeker ontving verschillende antwoorden en uiteindelijk een afwezig zonder inhoudelijke argumentatie op zijn verzoek om een afvalbak te verplaatsen,

Oordeel:

Gegrond

Instantie: Gemeente Venlo

Klacht:

manier waarop verzoekers klacht door de gemeente is behandeld.

Oordeel:

Gegrond