WERKWIJZE TELEFONISCHE VOORLICHTING
De afbakening van de bevoegdheid van de Nationale ombudsman is erg ingewikkeld. Daarom is de voorlichting hierover erop gericht om mensen eerst te laten bellen, zodat zij telefonisch kunnen vragen of zij met hun probleem aan het juiste adres zijn. Als dat niet zo is, kunnen medewerkers van de ombudsman hen direct telefonisch verwijzen zonder dat mensen tevergeefs een brief hebben geschreven. In het andere geval zullen mensen hun klacht schriftelijk of via de website moeten indienen. Alleen dan kan de Nationale ombudsman een klacht in behandeling nemen.
Het (gratis) telefoonnummer is 0800 - 33 55555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00)