De Belastingdienst is bereikbaar op telefoonnummer 0800 - 0543. Of u kunt terecht bij de publieksbalie van een belastingkantoor bij u in de buurt. Op hun website vindt u het adres.
Schrijf of mail ons een brief waarin u het probleem uitlegt en wat er volgens u moet gebeuren Stuur daarbij ook kopieën van de verschillende brieven mee. Wij bekijken dan wat wij voor u kunnen doen.
Klachten over de bewindvoerder kunt u indienen bij de kantonrechter van de woonplaats waar de bewindvoerder gevestigd is. Stuur uw klacht naar de griffie van de sector kanton van de betreffende rechtbank. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met het Juridisch Loket, telefoonnummer 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
Om te bekijken wat wij voor u kunnen doen, moeten wij eerst weten welke instantie u de rekeningen stuurt. Belt u ons daarom eerst hierover op ons gratis nummer 0800 - 33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00). Is bellen niet mogelijk? Mailt u ons dan met spoed uw klacht en wat er volgens u moet gebeuren. Wij bekijken dan wat wij voor u kunnen doen.
Klachten over commerciële financiële instanties, zoals verzekeringsmaatschappijen en banken, kunt u voorleggen aan een andere ombudsman. Dit is de ombudsman Financiële Dienstverlening, telefoonnummer (070) 333 89 99.
De Nationale ombudsman neemt uw klacht hierover niet in behandeling. Dit komt omdat u in bezwaar en beroep kunt gaan tegen deze beslissing. Voor een gratis juridisch advies hierover kunt u terecht bij het Juridisch Loket, telefoonnummer 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
De ombudsman heeft over deze kwestie een rapport uitgebracht, waarin hij een aantal aanbevelingen doet om de problemen rondom de zelfstandigenregeling op te lossen. Het is nu aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid om te reageren op de aanbevelingen uit het rapport van de Nationale ombudsman.
Heeft u een vordering ontvangen en nog geen bezwaar en/of beroep aangetekend? Dan raden wij u aan dat zo snel mogelijk te doen. Daarbij kunt u dan verwijzen naar het rapport van de Nationale ombudsman. Heeft u de bezwaar en beroep procedure al doorlopen en bent u het niet eens met de uitspraak van de rechter? Dan raden wij u aan om bij het UWV een herzieningsverzoek in te dienen. Het rapport kunt u dan als motivatie voor uw herzieningsverzoek gebruiken.
Niet de Nationale ombudsman, maar belangenberhartiger FNV houdt een bestand bij van meldingen over de zelfstandigenregeling van het UWV. Wilt u ook een melding doen bij het FNV, dan kunt deze e-mailen aan de heer Ronald van der Krogt: ronald.vanderkrogt@vc.fnv.nl. Voor het doen van een melding hoeft u overigens geen lid te zijn van FNV. Na uw melding houdt het FNV u op de hoogte van eventuele nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de zelfstandigenregeling.
Het is ons bekend dat de bereikbaarheid van het CVZ nog altijd te wensen over laat. U kunt het CVZ telefonisch bereiken op (010) 428 95 51 of via het contactformulier op hun website.
U kunt bezwaar maken tegen deze beslissing van de gemeente. Bezwaar aantekenen is de juiste en enige weg om een oordeel te krijgen. Een klachtprocedure bij de Nationale ombudsman is hiervoor niet bedoeld. Vraagt u zich af of het in uw geval zinvol is om een bezwaarprocedure te starten? Informeer dan bij het Juridisch Loket of dit zo is. U kunt het Juridisch Loket bereiken op 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
U kunt hierover klagen bij de Nationale ombudsman, mits u hierover eerst heeft geklaagd bij Jeugdzorg zelf. De Nationale ombudsman vindt het namelijk belangrijk dat Jeugdzorg eerst zelf de kans krijgt om uw klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Als u niet tevreden bent over deze klachtbehandeling kunt u de Nationale ombudsman vragen om uw klacht te onderzoeken. Een vertrouwenspersoon van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg kan u helpen uw klacht op papier te zetten en in te dienen.
Klachten over zorgverzekeringen kunt u voorleggen aan een andere instantie. Dit is de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, telefoonnummer (030) 698 83 60.
Als uw gemeente is aangesloten bij de Nationale ombudsman kunt u bij ons terecht. Kijk op de pagina overheidsinstanties of uw gemeente bij ons is aangesloten. Twijfelt u? Bel dan gerust ons gratis telefoonnummer 0800 - 33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00).
Hiervoor kunt u terecht bij een andere ombudsman. Dit is de ombudsman Openbaar Vervoer. Deze kunt u bereiken op telefoonnummer (033) 422 04 55.
De Nationale ombudsman mag niet oordelen over de uitspraak van de rechter. Voor een gratis juridisch advies kunt u terecht bij het Juridisch Loket, telefoonnummer 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
Om te bekijken wat wij voor u kunnen doen, moeten wij eerst weten van welke instantie u geen geld krijgt Belt u ons daarom eerst hierover op ons gratis nummer 0800 - 33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00). Is bellen niet mogelijk? Mailt u ons dan met spoed uw klacht en wat er volgens u moet gebeuren. Wij bekijken dan wat wij voor u kunnen doen. Voor juridisch advies kunt u contact opnemen met het Juridisch Loket, 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
U kunt bezwaar maken tegen de afwijzing. Bezwaar aantekenen is de juiste en enige weg om een oordeel te krijgen. Een klachtprocedure bij de Nationale ombudsman is hiervoor niet bedoeld. Vraagt u zich af of het in uw geval zinvol is om een bezwaarprocedure te starten? Informeer dan bij het Juridisch Loket of dit zo is. U kunt het Juridisch Loket bereiken op telefoonnummer 0900 - 8020 (10 cent per minuut).
U komt aan een huurwoning door uzelf in te schrijven bij een verhuurder of woningbouwvereniging. De Nationale ombudsman heeft geen invloed op het toewijzen van woningen en kan hierbij niets voor u doen.
Bent u niet tevreden over uw woningbouwvereniging of -stichting? Dan moet u uw klacht eerst daar kenbaar maken. Bent u vervolgens niet tevreden met de manier waarop zij de klacht behandelen? Dan kunt u terecht bij de branchevereniging van woningcoöperaties Aedes, telefoonnummer (035) 626 82 00. De Nationale ombudsman kan hierbij verder niets voor u doen.
U dient uw klacht eerst bij de politie zelf in. De Nationale ombudsman vindt het namelijk belangrijk dat de politie eerst zelf de kans krijgt om uw klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Als u niet tevreden bent over deze klachtbehandeling kunt u de Nationale ombudsman vragen om uw klacht te onderzoeken. Meer informatie over het opnemen van aangifte door de politie vindt u op de website van de Rijksoverheid.
Als u heeft nagegaan of uw klacht aan de voorwaarden voldoet, kunt u op verschillende manieren een klacht indienen. U kunt gebruik maken van het klachtformulier op deze website. Dit klachtformulier kunt u digitaal versturen, maar u mag het ook uitprinten en per post opsturen. Daarnaast kunt u via het bestelformulier op deze website kosteloos de brochure 'Klachten over de overheid' bestellen. Hierin zit ook een klachtformulier. Natuurlijk mag u ook een brief sturen. Onze adresgegevens vindt u bij Contact. Bij het indienen van uw klacht is het van belang dat u alle relevante informatie meestuurt.
U ontvangt altijd een ontvangstbevestiging van uw klacht. Daarna zal de Nationale ombudsman u binnen ongeveer drie weken laten weten of hij iets voor u kan betekenen. Hij mag namelijk alleen maar klachten behandelen die binnen zijn werkgebied vallen. Om dat te kunnen bepalen, toetst hij uw klacht aan zes voorwaarden. Als de uitkomst van deze toets positief is, kan de Nationale ombudsman uw klacht in behandeling nemen. Afhankelijk van het soort klacht is dat een snelle tussenkomst (interventie) of een uitgebreid onderzoek. U wordt op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen in dat onderzoek. Onder Wat gebeurt er met mijn klacht vindt u meer informatie over de procedure
Het inschakelen van de Nationale ombudsman kost u niets. Om zeker te weten of de Nationale ombudsman iets voor u kan betekenen hoeft u alleen even gratis te bellen met 0800-33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00). Als dat het geval is zal de Nationale ombudsman kosteloos uw klacht behandelen.
De Nationale ombudsman bemoeit zich uitsluitend met problemen tussen u en de overheid. Het gaat dan om honderden bekende en minder bekende overheidsinstanties, zoals ministeries, waterschappen, provincies, het UWV, de Belastingdienst of de politie. Voor meer voorbeelden kunt u het overzicht van overheidsinstanties raadplegen. De Nationale ombudsman kan u dus helaas niet helpen met klachten over particuliere instellingen, bedrijven of winkels, zoals woningbouwverenigingen, energiebedrijven of elektronica zaken.
Op deze website vindt u een overzicht van andere (klacht)voorzieningen. Als u twijfelt of u bij de Nationale ombudsman terecht kunt met uw klacht, bel dan gerust ons gratis telefoonnummer 0800- 33 55555 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00).
Een overheidsinstantie moet klachten binnen een bepaalde tijd behandelen. Hoe lang die tijd is, kunt u lezen in de correspondentiewijzer van de Nationale ombudsman.
De medewerkers van de Nationale ombudsman doen hun best om uw zaak correct te behandelen. De ombudsman heeft een regeling voor het geval u vindt dat u niet behoorlijk behandeld bent.
De Nationale ombudsman heeft een nieuwe televisiespot. Lees meer
Voldoet uw klacht aan de zes voorwaarden? Dan kunnen we u helpen. Lees meer
Hier kunt u uw klacht indienen over een overheidsinstantie. Lees meer
Hier vindt u klachten die de Nationale ombudsman onlangs heeft behandeld. Lees meer
