Meldpunt CBR
Deze pagina is bedoeld voor mensen die een klacht bij het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) hebben lopen, maar niet tevreden zijn over de behandeling van deze klacht.
Is dit bij u het geval? En wilt u dat de Nationale ombudsman daar iets aan doet? Laat het ons dan weten via dit meldpunt op deze pagina. Wij nemen dan binnen 1 werkdag contact met u op over uw melding over het CBR en bekijken samen met u wat er mogelijk is.
Hoe verder?
Als blijkt dat wij u van dienst kunnen zijn, dan leggen wij uw melding voor aan onze contactpersoon bij het CBR. Hij gaat met uw melding aan de slag. Binnen een week laat hij u en ons weten hoe het CBR uw probleem oplost.
Waarom dit CBR meldpunt?
Er zijn in het verleden veel signalen binnengekomen bij de Nationale ombudsman over de klachtbehandeling bij het CBR. In 2011 heeft het CBR de klachtafhandeling verbeterd. Als u vindt dat het CBR de klachtenprocedure niet goed toepast, dan kunt u dit melden bij dit meldpunt. Zo is een snelle oplossing voor uw probleem alsnog mogelijk.
Klacht over een andere overheidsinstantie?
Kijk dan wat de Nationale ombudsman voor u kan doen. Als u niet zeker weet of u met uw klacht bij de Nationale ombudsman terecht kunt, bel ons dan op ons gratis telefoonnummer 0800 - 33 55 555 (op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur). Gaat uw klacht niet over een overheidsinstantie? Kijk dan of een andere klachtvoorziening u kan helpen.